imen R.
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Changement forfait offre Concurrents
Bonjour, Je vous rappelle ci dessous ma question précédente car je ne peux répondre directement. Avant cela, veuillez noter que je vais souscrire chez un de vos concurrents...Bonjour Imen, Je constate effectivement qu'une demande de portabilité auprès d'un autre opérateur est actuellement en cours sur votre ligne. Je suis navrée d'apprendre... -
Changement forfait offre commerciale
Bonjour, J'ai vu qu'il y avait sur internet une offre a 4,99 e que vous ne proposez pas lorsque je suis sur mon compte et que je souhaite changer de forfait. Serait ce...Bonjour Imen, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à NRJ Mobile. L'offre promotionnelle 5 Go sans engagement à 4.99€ par mois ne concerne que les nouvelles... -
hors forfait multimédia,
Bonjour, Je n'ai rien souscrit, ni acheté, et j'ai 9.99e d hors forfait. L'option de résiliation de ce service n'est pas proposé dans mon espace personnel. Je n'ai jamais...Bonjour Imen, Soyez rassurée, la demande a été transmise au service concerné. Comme je vous l'ai indiqué, ils prendront directement contact avec vous par mail. Je vous... -
geste commercial non honoré
Bonjour, Suite à une erreur d'une de vos commerciales, j'ai perdu mon ancien numéro. Un de vos responsables m'a donc proposé un geste commercial qui n'a pas été honoré. Les...Bonjour Imen ! Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite...
