Solène B.
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Je n'ai plus d'internet sur mon nouveau téléphone c'est un Motorola e7i
Je n'arrive plus à me connecter avec mon nouveau téléphone c'est un Motorola e7i. Merci.Bonjour Sofiane, Je suis navrée de la gêne occasionnée. Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous invite à effectuer les prérequis suivants : - Désactiver... -
Bonjour, j’ai reçu mon forfait y’a quelque jours, et je n’arrive toujours pas à appeler
Bonjour, j’ai reçu mon forfait mobile (Telephone + Carte sim) y’a quelques jours, et je n’arrive toujours pas à appeler avec mon nouveau forfait étant donné que sa fais un peu...Bonjour Kevyn, Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer... -
Bonjour, ma carte sim n'est toujours pas activé
j'attends plus d deux heure sans activationBonjour Laurie, La carte Sim se terminant par 1751F a été activée ce jour. Je vous invite, dès à présent, à redémarrer votre mobile. Je vous conseille de rechercher le... -
mon mobile affiche pas de carte SIM alors que je n'y ai pas touché
je ne peux plus recevoir ni donner d'appels ni de...Bonjour Gaby, Veuillez nous excuser pour l'anomalie de réception réseau que vous rencontrez. Nous allons faire notre possible pour remédier à cela. Si le redémarrage de... -
pas possible de se connecter
Bonjour, je n'arrive toujours pas à me connecter, ça me dit: réseau orange interdit, réseau free interdit, pas de réseau disponible.Bonjour Michel, Je suis ravie que l’anomalie soit résolue. Afin d'éviter ce type d'anomalie, n'hésitez pas à redémarrer 1 à 2 fois par semaine votre mobile... -
Demande de téléphone
Bonjour je voulais savoir où est ma commande car j’ai reçu un e-mail de confirmation tout ça mais je n’ai toujours pas reçu Du coup je voulais savoir si vous pouvez renvoyer le...Bonjour Theo, Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me communiquer des... -
Je vais résilier ma ligne si la qualité du réseau ne s’améliore pas
Je n’ai pas de bon réseau , à des endroits où je captais très bien sur ma précédente ligneBonjour Ibtissam, Je suis navrée de la gêne occasionnée. Pour échanger en toute confidentialité, je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de... -
Je vais résilier ma ligne si la qualité du réseau ne s’améliore pas
Je n’ai pas de bon réseau , à des endroits où je captais très bien sur ma précédente ligneBonjour Bastien, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons faire notre possible pour remédier à cela. Après vérification de mon côté, je ne vois pas... -
Des numéros de tel au lieu du nom du contact
Bonjour depuis un certain temps lorsque je reçois des appels ou des sms il n y a que les numéros de téléphone qui s affichent et pas les noms de contacts Existe t il un...Bonjour Sophie, Je suis navrée de la gêne occasionnée. Je vous invite à effectuer, sur votre iPhone, les manipulations suivantes : - Vérifier si une mise à jour est en... -
des fois les sms fontcionne bien et des fois je ne recois pas tout les sms ?
j'ai déjà eu un soucis au début, cela refonctionné. cela fait plusieurs jour que je ne reçoit pas tout les sms. cela devient récurent et embêtant. je ne sais plus quoi faire...Bonjour Amandine, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réception de sms. Je vous invite à paramétrer votre Wiko pour les SMS en suivant la...
