Solène B.
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Bloquer mon téléphone
On m’a voler mon téléphone je demande qu’on le bloqueBonjour Slimane, Je suis navrée de la gêne occasionnée. Après vérification de mon côté, je vous rassure puisque je visualise que vous avez suspendu votre ligne le 11/11 à... -
Remise client pas appliqué entièrement
Bonjour j'ai une remise client sur mon forfait qui doit ce terminer le mois prochain mais ce mois elle n'a pas étais appliqué complètement mais qu'une partieBonjour Julien, Depuis la souscription de votre forfait, vous avez bénéficié d'une remise de 13€ pendant 12 mois. Les promotions à durée limitée saisie à la souscription... -
abonnement gallery problème pour le retirer
Bonjour, J'ai eu 20€ de prélever sur l'un de mes abonnements pour option gallery que je n'ai jamais autorisé. Je n'arrive pas à l'arrêter sur mon compte client puisque aucun...Bonjour Nathalie, Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous me dire si votre demande concerne la ligne finissant par 0942, par 8975 ou par 0123 ? Dans l'attente... -
Je n'arrive pas à envoyer des SMS à deux numéros récemment dont mon père
Deux numéros ne reçoivent plus mes SMS...Bonjour Florian, Je suis navrée de la gêne occasionnée. Nous allons faire notre possible pour remédier à cela. Après vérification de mon côté, je ne vois pas d’anomalie... -
je ne peux pas envoyer ou recevoir de mms
Déjà la troisième fois que je dois poster un message puisque rien n'est encore résolu. Personne n'appelle pour m'aider malgré les prises de rendez-vous téléphoniques par...Bonjour Noémie, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers... -
comment recevoir les sms de la banque oney
Je ne reçois pas les sms d'authentification de la banque oneyBonjour Anne, Je suis navrée de la gêne occasionnée. Nous allons faire notre possible pour remédier à cela. Après vérification de mon côté, je ne vois pas d’anomalie sur... -
Bonjour, Je ne reçois pas les sms de validation d'opérations de ma banque Boursorama. ça affiche un erreur.
Bonjour, Je ne reçois pas les sms de validation d'opérations de ma banque Boursorama. ça affiche un erreur. le message est : "Impossible d'envoyer le code d'activation...Bonjour Mohcine, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir... -
Mon iPhone 8 ne tient plus la batterie je suis obligé de le laisser en charge h24 pour m’en servir
Mon iPhone 8 ne tient plus du tout la batterie je suis obligé de le laisser brancher pour m’en servir merci de faire le nécessaireBonjour Elodie, En l'absence de ma collègue Célia, je me permets de prendre la suite de votre dossier. Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de... -
mauvais réseau dans la commune ?
Bonjour, mes 2 enfants ont un forfait chez vous, ils ont 2 téléphones de marque différentes et récents, malgré tout, ils ne captent rien ou très très peu là où nous habitons...Bonjour Emmanuel, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir... -
Je ne reçois la les SMS de ma banque
Je ne reçois plus les sms de ma banque (Boursorama). Merci pour votre aide.Bonjour Théo, Je suis navrée de la gêne occasionnée. Nous allons faire notre possible pour remédier à cela. Après vérification de mon côté, je ne vois pas d’anomalie sur...
