Clément L.
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Bonjour Didier, De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne. Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous...
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Pourquoi je n ai plus de 4g
Depuis 5 jours je n ai plus de connections 4g , comme j ai changer de téléphone l ayant cassé, Donc il est neuf reçu à ce jour. Pouvez vous me dépanner ou m échanger la...Bonjour Agnes, Je constate que vous utilisez un mobile sous le système d’exploitation Androïd et vous invite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant... -
Problème de réseau depuis plusieurs semaines
Bonjour depuis plusieurs semaines de constate des problèmes de réseau pas moyen de se connecter j’ai acheté un nouveau smartphone mais toujours le même problème,hier pareil pas...Bonjour Thomas, Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale. Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique... -
"Pièce d'identité en cours d'analyse" depuis hier.
Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement Auchan Telecom, tout c'est bien passé or, ma pièce d'identité est toujours en cours d'analyse depuis hier. Est-ce normal et je dois...Bonjour Natalene, Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite donc à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail . Je vous invite à consulter votre... -
Réseau injoignable très souvent. Puis-je passer sur un réseau Orange via cicmobile
Pouvez vous me configurer ma ligne pour passer sur l'opérateur Orange svp. Je paye le forfait et suis souvent injoignable, cela pose problème... merci,Bonjour Alain, Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin du numéro de la ligne concernée. Je vous invite donc à poursuivre cet échange par le biais de... -
Impossible d'envoyer mms a un correspondantAllemand
Je recois les mms et le sms mais peux pas lui envoyer Les envois et receptions des autres cotacts fonctionnent J'ai essayé de reconfigurer les parametres apn mais sans...Bonjour Virginie, Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin du numéro de la ligne concernée. Je vous invite donc à poursuivre cet échange par le biais... -
Communication en Espagne
Pas de connexion à aucun réseau localBonjour Jean-Claude, Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin du numéro de la ligne concernée. Je vous invite donc à poursuivre cet échange par le... -
Suite à la manipulation je n’ai toujours pas internet
J’ai reçu un mail qui m’indique toute les étapes mais je n’ai toujours pas internetBonjour Mabrouk, Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique. Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour... -
Pourquoi je ne capte plus nulle part ? alors que j’ai 1000 GO d’internet ?
Bonjour, je ne capte plus nulle part depuis quelques semaines. Pourtant j’ai 1000 GO d’internet. pouvez vous m’aidez ? merci à l’avanceBonjour Maëlys, De mon côté, je ne vois rien d'anormal sur votre ligne. S'agit-il de ralentissement sur le web ou d'une absence ? Je vous invite à redémarrer votre... -
cliente depuis+ de 6 mois je souhaiterais passer sur ORANGE comme convenue avec le vendeur lors de ma souscription
Le réseau actuel ne capte pas il était prévu de passer sur orange, pouvez vous le faire merciBonjour Marie, Je constate que votre ligne est active depuis 5 mois 20 jours. L’opérateur a été cédé à Bouygues Telecom pour vous permettre dans un avenir proche de...
