Virginie L.
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CD OffreExclusive forfait pour un proche
Bonjour, 14 juin 2021 : depuis le lien envoyé par CDiscount Mobile par sms, souscription de l'Offre Exclusive pour un proche et paiement de la carte sim puis...Bonjour Zohra, Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Votre commande est en attente. Il manque à votre dossier votre pièce d'identité... -
Changement de relève d'identité bancaire
Bonjour,j'ai effectué un changement de RIB sur mon compte,on me demande de renvoyer plein de papier alors que je n'ai pas d'imprimante... Comment dois je faire a l'ouverture de...Bonjour Grégory, Je viens de consulter votre dossier. Vous aviez validé un changement de payeur au lieu d'un changement d'IBAN. J'ai annulé le changement de payeur sur... -
Forfait remise 11 euros sur le forfait à 24,99
Bonjour, Je voudrais savoir pourquoi je ne bénéficie pas de la remise à 11 euros sur mon forfait de 24,99 euros car j 'ai reçu un sms en me disant que je n'avais rien à faire...Bonjour Mamoudou Je vous rassure ! Votre offre est à 13€99 EUR. Vous avez effectué des appels vers des numéros spéciaux pour un montant de 2€98. Je vous laisse découvrir... -
retablissement web en trop
bonjour j'ai fait 2 retablissement web et vous me compter 3 retablissement web pour ma prochaine facture merci de me dire comment faire pour pour que ce soit remie comme il fautBonjour Myriam, Je viens de consulter votre facture du 20/05/2021. Effectivement, vous avez été facturé de 60 € suite à des rétablissements débit. Ces actes ont été... -
Impossible de trouver un lien pour payer ma surconsommation
Bonjour Je suis à l'étranger et mon téléphone est bloqué pour surconsommation et impossible de trouver un lien pour faire le règlement et le débloquerBonjour Julie, Je constate que vous avez pris contact avec le service client pour la remise en service de vos lignes. Je vous souhaite de passer un agréable séjour... -
Re problème de facture
Merci pour l'explication mais je n'ai pas reçu la facture du 23/04 annoncée et je ne sais toujours pas où la trouver, ni celle du mois de mars ni celles à venir. Ne pouvez-vous...Bonjour Anne, Nos offres Cdiscount Mobile n'incluent pas de Service Client téléphonique. Je vous donne le chemin à suivre pour visualiser vos factures sur votre espace... -
Facture impayé resilié
Bonjour M., Je vous sollicité par mail par ce que je n'arrive pas à rejoindre service client ni par téléphone ni par compte nrj. J'ai reçu un courrier de facture impayé...Bonjour Yassine, Je suis navrée d'apprendre que vous nous avez quittez ! Après avoir consulté votre ligne 07xxxxxx90, aucun paiement n'est demandé. Je vous rassure... -
comment faire pour avoir un conseiller en ligne directement
j'ai déjà envoyer tous les documents donc je veux un conseiller pour parler en directe merciBonjour Carole, Nous n'avons pas reçu vos documents. Sans ce document, nous ne pouvons pas agir sur la ligne. Ma collègue Karen vous a renvoyé le formulaire. N'hésitez... -
Activer Messagerie Vocale visuelle IPhone 12 mini
Bonjour je viens d’activer ma ligne mais je ne trouve pas l’option dans mon espace client pour activer la messagerie vocale visuelle sur iPhone 12 mini. Merci d’avance pour...Bonjour Pascal, L'option " messagerie vocale visuelle " est active sur votre ligne. Votre ligne vient d'être activée, les services peuvent s'activer au fur et à mesure... -
Pourquoi ai-je un hors forfait de 11.65 alors que 2 secondes restaient avant appel du 06 75 99 68 96 (ds forfait famille
il me restait 2 secondes (j'avais regardé sur mon compte) avant d'appeler le n° 06xxxxxx96 (inclus dans le forfait famille), et je ne comprends pas pourquoi je dois payer 11.65...Bonjour Agnès, Je viens de consulter votre ligne. Vous avez contacté le numéro 06xxxxxx96 pour la dernière fois le 05/06/2021. Entre temps, vous avez validé d'autres...
