Virginie L.
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Données mobiles Allemagne
Bonjour, actuellement en Allemagne, j'ai bien activité l'option voyage sur mon forfait ainsi que les données en itinérance sur mon téléphone, mais ça ne fonctionne pas...Émeric, Je suis navré, seul votre numéro de téléphone est présent sur votre profil. Je vous envoie un mail afin que je puisse récupérer un numéro où vous êtes disponible... -
Problèmes MMS envoi et réception
J'ai un téléphone redmi note 8 et je ne peux ni envoyer ni recevoir de MMS.Bonjour Gwenaëlle, Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Je constate un envoi de MMS le 10/05/2023. Je vous invite à revoir vos... -
Problème d'activation de l'option internationale avec blocage web
Problème d'activation de l'option internationale avec blocage web Je suis en Thailande et j'ai Sos uniquement No service Pouvez vous m'aider CordialementBonjour Naïm, Je prends le relai de ma collègue Aurélya en son absence. Il n'est techniquement pas possible de vous contacter sur un numéro étranger. Nous avons la... -
Données mobiles Allemagne
Bonjour, actuellement en Allemagne, j'ai bien activité l'option voyage sur mon forfait ainsi que les données en itinérance sur mon téléphone, mais ça ne fonctionne pas...Bonjour Émeric, Je vous remercie pour vos précisions. Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités afin de valider une mise en relation vers le service technique pour qu'il... -
Connexion en Europe du Nord
Bonjour svp pouvez-vous m’aider, actuellement en voyage en Europe, mon iPad ne se connecte pas au réseau.Bonjour Georges, Suite à notre entretien téléphonique, une mise en relation avec le service technique a été effectuée. Je vous souhaite un bon week-end et un excellent... -
Connexion en Europe du Nord
Bonjour svp pouvez-vous m’aider, actuellement en voyage en Europe, mon iPad ne se connecte pas au réseau.Bonjour Georges, J'ai tenté de vous contacter sans succès. Je suis disponible demain entre 9h00 et 14h30. Je vous invite à m'indiquer vos nouvelles disponibilités... -
Pas possible de recevoir ou de passer des appels depuis Binic 22520
Bonjour, chaque fois que je me rends à Binic, 22520, alors que j'ai du réseau, il m'est impossible de recevoir ou d'émettre des appels.Bonjour Michel, Tout d'abord, je suis navrée des désagréments que vous rencontrez. Après vérification sur la commune de Binic-Étables-sur-Mer, un incident sur notre réseau... -
Bonjour Xavier, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Ma collègue Sarah vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance...
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Problème réseau nolay
Bonjour il y a pas des réseau sur nolay 21340 ni appels ni sms.jai entendu qu'une antenne a pris feu? Il y aura t'il un dédommagement ? Merci pour votre réponseBonjour Didier, Tout d'abord, je suis navrée des désagréments que vous rencontrez. Des travaux d'amélioration sur notre réseau peuvent perturber vos services mobiles... -
Données mobiles Allemagne
Bonjour, actuellement en Allemagne, j'ai bien activité l'option voyage sur mon forfait ainsi que les données en itinérance sur mon téléphone, mais ça ne fonctionne pas...Bonjour Émeric, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Je constate des connexions hier soir depuis l'Allemagne. Quel message d'erreur vous...
