Bonjour suite à ma demande vous m'expliquer que la facture de 119.58€ comprend 10€ de frais de rejet de prélèvement. Hors vous avez mon rib depuis des mois je ne comprends pas...
Bonjour Renée,
Les frais de 10 € correspondent au rejet de la facture de juin. En effet, nous enregistrons un rejet en date du 11 juillet, à votre initiative.
Ces frais...
Bonjour comment joindre le service client pour comprendre à quoi correspond un prélèvement ? Car aucun contact. Que le forum public.
J'ai un prélèvement de Bouygues du 01.08...
Bonjour Renée,
Après vérification, votre facture datée du 22/07/2022 est d'un montant de 119,58 € car elle comprend les éléments suivants :
- Votre forfait Ultimate Speed...
Suite à un appel pour renouveler juste avant de la fin d'engagement de personnes âgées pour forcer le réengagement 24 mois mentionnant un forfait à 16€ alors que facturé 19.99€...
Bonjour Renée,
Je suis navrée pour le désagrément.
Sur vos 2 contrats, je constate 2 appels sortants le 22 juin 2022 afin de vous proposer une réduction fidélité de 15%...
Mes parents ont souscris 2 forfaits engagement 24 mois trop chers pour eux avec un prix plus élevé que les offres sans engagement et moins avantageuses. Comment résilier avant...
Bonjour Louis,
La souscription a été effectuée pour une offre avec engagement avec l'achat d'un mobile pour une des lignes.
Sur la deuxième, il s'agit d'un changement de...
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