Laurent A.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 1733 réponses
- 100 meilleures réponses (6%)
-
Problème consomation internet
Bonjour, je constate que je suis en débit réduit avant la fin de ma limite. En effet ma limite de consommation avait était ajusté de 30go à 50go le mois dernier. Cependant je...Bonjour AHMET, Je vous confirme que vous disposez bien de 50 go de data permettant les connexions à Internet. Ce n’est que lorsque vous aurez consommé l’intégralité de ses... -
Je n arrive pa à me connecter à mon compte cic mobile
Bonsoir j essaye de me connecter à mon compte cic mobile je redemande un code confidentiel car j ai oublié le mien mais je ne reçois rien pourtant. Merci de votre aide.Bonjour Renaud, Pour vous connecter à votre espace client, vous pouvez le faire depuis : • Le site https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client.html en... -
contester ma facture
Bonjour, J'ai reçu une facture avec un montant exorbitant de 41e99, en regardant la facture détaillé, on m'affiche que j'ai appelé depuis l'étranger les numéros 2002 et 2001...Mohamed, Je suis désolé que ma réponse ne puisse vous apporter satisfaction. Concernant les numéros 2001 et 2002, étant donné que ces usages apparaissent sur votre facture... -
Erreur saisie mail
Bonjour, lors de ma commande je me suis trompé dans la saisie de mon adresse mail, je ne peux donc pas signer le contrat. Comment peux t'on faire? Merci d'avanceBonjour Frédéric, Afin de traiter au mieux votre demande et ayant besoin de confirmer certaines informations personnelles, je vous propose de poursuivre cet échange en privé... -
je n'accede plus au reseau suisse
Bonjour depuis peu je n'accede plus du tout sur aucun reseaux Suisse. Etant frontalier cela est tres problématique.Bonjour Thierry, je suis ravi d'apprendre que vous avez pu faire le point avec notre Assistance Technique; N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre... -
contester ma facture
Bonjour, J'ai reçu une facture avec un montant exorbitant de 41e99, en regardant la facture détaillé, on m'affiche que j'ai appelé depuis l'étranger les numéros 2002 et 2001...Bonjour MOHAMMED, Concernant votre facture du 30/06/2021 pour un montant de 41.99 euros, cette somme se compose de la manière suivante : - votre forfait mensuel 7.99 € -... -
Toujours pas de réseau pour appeler ou recevoir des appels
Bonjour , Vu que cela dure depuis le weekend dernier, j'ai dû prendre un autre opérateur et j'ai un nouveau numéro temporaire fonctionnel 06XXXXXXXX mais j'ai peu de capacités...Bonjour Annabelle, Je suis navré de la situation que vous rencontrez et d'apprendre que vous avez demandé la résiliation de votre ligne. Je constate que ma collègue... -
Le montant de la facture ne semble pas correct.
Bonjour, Ma dernière facture est de 10,95 euros. Toutefois un sms récent m'avait indiqué que le forfait passerait à 8,99 € après 6 mois. Je ne comprends donc pas ce montant...Bonjour Sébastien, Concernant votre dernière facture, il s’agit d’une proratisation de la remise. Sur votre facture de mise en service du 07/01/2021, vous avez pu... -
Question pb forfait
Bonjour, j ai actuellement un forfait chez prompto 10Go, je viens de changer de forfait pour le prompto 150go. A partir de quand le nouveau forfait sera effectif car je pars à l...Bonjour Lucile, Tout d’abord, je tiens à vous remercier de votre confiance. Je constate effectivement qu’une migration d’offre est en cours sur votre ligne. Votre nouveau... -
j aurais aimé payer en plusieurs fois avec mon forfait orange
payer en plusieurs fois tant par moisBonjour Raymonde, Tout d'abord je tenais à vous remercier pour votre fidélité. Pourriez-vous m'apporter davantage de précisions sur ce que vous souhaitez régler ? Votre...
