Anonyme
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Carte sim non reçu depuis un mois
j ai pas compris comment je verrai contacte- Anonyme
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Bonjour Noura, Ma collègue Bénédicte avait pris en charge votre demande et vous avait contactée par mail afin de confirmer avec vous votre adresse de livraison pour le renvoi... -
Bonjour je voudrai parler à un conseiller
Boîtier 4g- Anonyme
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Bonjour Cyrielle, Afin de pouvoir vous répondre plus précisément, pouvez-vous me dire en quoi je puis vous être utile? Adeline, Conseillère Assistance Mobile... -
Bonjour je voudrai parler à un conseiller
Boîtier 4g- Anonyme
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Bonjour Amrane, Je constate que ma collègue Lycia a pris en charge votre demande et vous a envoyé un mail afin d'échanger avec vous et de confirmer certains éléments... -
Bonjour Je souhaite annuler ma commande 444xxxxxxx merci
Bonjour Je souhaite annuler ma commande 444xxxxxxxx merci- Anonyme
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Bonjour Nancy, Je vous confirme que votre commande a bien été annulée. Le remboursement des 10€ est immédiat et sera visible sous 48h maximum. Je vous souhaite une bonne... -
remboursement carte sim suite à l'annulation de votre part de ma commande
Bonjour, je souhaite être rembourser de la facturation de 10e pour la carte sim car vous avez annulé ma commande mais pourtant l'encaissement de la carte sim apparait bien sur...- Anonyme
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Bonjour Ugo, Je constate que cette commande est effectivement annulée. Lors d’une annulation, les 10€ de la souscription ne sont pas prélevés. La somme de 10 € que vous... -
Demande Annulation commande du 24 aout
Bonjour, je souhaite annuler ma commande n° 444xxxxxxx qui a été réalisé le 24/08/2021 Et demande le remboursement des 10 euros prélevé Merci de votre assistance- Anonyme
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Bonjour Alexis, Je vous confirme que votre commande a bien été annulée. Le remboursement des 10€ est immédiat et sera visible sous 48h maximum. Je vous souhaite une bonne... -
pas de numéro de suivi. ou est il
Suite à ma commande de carte sim, Je peux consulter "le suivi" en cliquant sur le lien fourni dans le mail.... et bin rien... je me retrouve sur une page la poste où je dois...- Anonyme
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Bonjour Karim, Je vous ai envoyé un mail hier afin de confirmer les éléments de votre commande. Avez-vous pu le consulter? Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à... -
SUite a un impayer réolue depuis longtemp ma ligne est tjs bloqué. Merci de procéder au rétablissemeny et rembourssement
SUite a un impayer réolue depuis longtemp (changement rib pas prise en compte) ma ligne est tjs bloqué. Merci de procéder au rétablissement et remboursement pour lé géne...- Anonyme
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Bonjour François, Votre ligne avait effectivement fait l'objet d'un rejet de prélèvement le 28/07 puis d'une représentation de ce prélèvement le 11/08. Les délais de remise... -
Pouvez-vous expliquer pourquoi je suis facturé deux fois pour ma consommation ?
Bonjour, Pouvez-vous expliquer pourquoi je suis facturé deux fois pour le meme consommation ? Ma consommation réelle devrait être de 30,39 euros pour 13 min 49 sec et...- Anonyme
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Bonjour Osama, Il peut arriver que les informations du Suivi Consommation ne soient pas en temps réel et que l'horodatage ne soit pas précis. Cependant, les usages étant... -
Puis je avoir mon suivie de commande svp
Jai passe commande en date du 23 aout 2021 pour le samsung s10 paiement cb de 1.00e mais je nai aucun suivie- Anonyme
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Bonjour Jérémy, J'ai pu constater que vous avez contacté notre Service Client afin d'annuler la commande du 23/08. Concernant votre nouvelle commande passée ce jour, vous...
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