Anonyme
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Hors forfait déjà payé mais refacturé!
Les hors forfait pour les 2 lignes ont été réglés pourquoi les refacturer??- Anonyme
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Bonjour Haithem, Afin de pouvoir vous répondre de manière plus précise, je vais avoir besoin de certains éléments confidentiels. Je vous invite donc à poursuivre notre... -
J'ai migré vers une ligne NRJ . J'étais client SFR . Il reste que le jour de la portabilité
J'étais client SFR , j'ai migré vers NRJ . Il reste que le jour de la portabilité ( 25 janvier ) , c'était ma première journée à l'étranger ( vacances ) . La portabilité n'a pas...- Anonyme
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Bonjour Mohamed, Je vous remercie pour l'intérêt porté à nos offres et suis navrée du désagrément occasionné. Je constate que votre ligne s'est bien activée chez nous en... -
Problème de livraison (colis perdu ou volé) impossible de joindre le service réclamation de NJR MOBILE.
Bonjour, Je devais recevoir ma commande carte sim + téléphone le 15 Janvier et a ce jour toujours rien. J'ai fais les démarches nécessaire auprès de la poste colissimo...- Anonyme
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Bonjour Luca, Je vous remercie pour l'intérêt porté à nos offres et je suis navrée du désagrément occasionné par cette situation. Afin de pouvoir faire les recherches... -
J ai 15€ d achat multimédia ce mois ci alors que je n'ai rien souscrit ?
Comment faire pour arrêter ça et etre remboursé ?- Anonyme
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Bonjour Guillaume, Tout d'abord, je vous remercie pour votre confiance et suis navrée du désagrément occasionné par cette situation. Cette facturation provient d'un... -
Bonjour réclamation facture 3 SMS vers RUS +74972 09/01 - 19:41 0,250 0,300 S
Bonjour, Je n'ai jamais envoyé 3 SMS vers RUS +74972 09/01 - 19:41 0,250 0,300 sur la facturation de janvier merci de me contacter B. mARTINE- Anonyme
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Bonjour Martine, Tout d'abord, je vous remercie pour votre confiance et suis navrée du désagrément occasionné par cette situation. Il ne s'agit pas de 3 SMS mais d'un seul... -
rechargement de 10 euros , consommation de 1 euros et quelques et de nouveau bloquée
Bonjour, Suite épuisement de mon forfait il y a quelques jours, j'ai rechargé pour 10 euros. Or je ne peux a nouveau plus envoyer de SMS. Dans le suivi cons je vois pour 1...- Anonyme
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Bonjour Myriam, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Vous avez acheté une recharge de 10€ en date du 23/01avec laquelle vous... -
facture incompréhension suite
Bonjour, Hier je vous ai écrit car je ne comprenais pas les 25.93 en prélèvement contre 15.93 selon mes calculs. J'ai vu que vous me facturé 10 euros pour rejet de...- Anonyme
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Bonjour Amel, Je vous remercie pour votre confiance et suis navrée du désagrément occasionné par cette situation. Les 10 euros de frais appliqués sur votre facture du... -
Mon numéro de mobile est le 077xxxx554
Mon numéro de mon mobile est le 07 7xxxx554 Carte sim Pin 0000 puk 24020730 F1.1 2001 0221 1585 859 8933260102211585859F Ma puce na jamais enregistré les numéro de tel...- Anonyme
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Bonjour Christine, Tout d'abord, je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité. Actuellement, votre ligne est active avec la carte SIM 8933260212190301309F. Le... -
Modifier l'adresse de livraison!!!!
Bonjour J'ai demandé une nouvelle carte SIM deux fois mais je n'ai pas reçu de carte SIM. Un mois a passé, je ne trouve nulle part le numéro de suivi. Je vous demande des...- Anonyme
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Bonjour Jian, Je vous remercie pour votre patience et suis réellement navrée pour ces désagréments. Mes collègues Laurie et Guillaume répondent actuellement à vos demandes... -
Colis carte sim non reçu
Bonjour, Après avoir commandé le 16/01/22 via l'offre Cdiscount je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM, et une opératrice du service commercial, en vérifiant ou en étant ma...- Anonyme
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Bonjour Loïck, Tout d'abord, je vous remercie pour votre confiance et suis navrée du désagrément occasionné par cette situation. Votre carte SIM a effectivement été...
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