Emilie G.
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Pouvez vous me donnée une date de prelevement autre que celle que je possède
Pouvez vous me donner une autre date de prelevement autre que celle que jevpossede actuellement svp . MerciBonjour Anna, Sans retour de votre part après plusieurs relances, je me permets de clore notre échange. Je vous remercie pour une prochaine demande de ne pas revenir sur... -
Pouvez vous me donnée une date de prelevement autre que celle que je possède
Pouvez vous me donner une autre date de prelevement autre que celle que jevpossede actuellement svp . MerciBonjour Anna, Afin de tout remettre à jour, je vous invite à passer en mail privé, pour me confirmer votre nouveau RIB. A tout de suite, Emilie, Conseillère Assistance... -
J'ai chaque mois un hors forfait de 10€ impossible de savoir ce que vous ou un tiers me prélève.
Comment vous joindre pour savoir d'où vient mon hors forfait de 10€. Je ne suis pas satisfaite du service client. J'ai 3 forfaits je souhaite une réponse merciBonjour Sandy, Votre offre Cdiscount Mobile ne comprend pas le service client par téléphone. Cette particularité est mentionnée dans vos Conditions Générales de Vente. Si... -
comment acceder a mon contrat a signer? dans le mail, le lien m'envoie sur l'accueil du site...... merci
Je n'ai pas acces a quoi que ce soitBonjour Amaury, Sans retour de votre part après plusieurs relances, je me permets de clore notre échange. Je vous remercie pour une prochaine demande de ne pas revenir sur... -
Demande de payeur
Je voudrais pouvoir changer le demande de payeur mais je ne trouve rienBonjour Camille, Sans retour de votre part après plusieurs relances, je me permets de clore notre échange. Je vous remercie pour une prochaine demande de ne pas revenir... -
J'ai une consommation sms anormale
j'ai une consommation SMS depuis la France vers la Zone 1 anormale !? Pouvez-vous m'aider svp merci .. SMS vers ITA +393518170907 13/07 - 14:22 0,060 0,072 SMS vers ITA...Bonjour JP, Sans retour de votre part après plusieurs relances, je me permets de clore notre échange. Je vous remercie pour une prochaine demande de ne pas revenir sur ce... -
Recommender une puce
Bonjour, je viens malheureusement de perdre ma puce. Est-il possible d’en recommander une autre ? (Avec le même forfait, même fonctionnalité et le même numéro de téléphone). Si...Bonjour Assma, Je suis navrée d'apprendre la perte de votre carte SIM. Vous avez la possibilité d'en recommander une directement via votre Espace Client NRJ Mobile. La... -
Surfacturation appel vers les DOM et suspension de ligne
Bonsoir, Je me suis rendue dans les DOM cet été pour raisons familiales. Je n'ai apporté aucune modification puisque les communications DOM sont incluses dans mon forfait, si...Bonjour Myriam, Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Le hors forfait en cours est d'un montant de 31,32€ et n'est pas en rapport avec votre consommation Data dans les... -
reception RIO client PRO
Bonjour, Pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre le RIO pour mon numéro PRO. Merci de me contacter par mail. Dans l'attente de votre retour, Merci,Bonjour Gerald, Je constate que suite à votre appel d'hier auprès du Service Client, le numéro RIO vous a bien été communiqué. Je suis navrée de vous voir nous quitter... -
45 xx xx xx xx xx 94 toujours pas de ligne activée
Ma carte sim n est toujours pas activéeBonjour Séverine, je constate que ma collègue Chloé a répondu à votre demande et a prévu un rappel pour éclaircir ce point. Afin d'éviter tout traitement en doublon, je vous...
