Bonsoir ,
Vous m’avez, comme je l’ai déjà indiqué, mis une option 5g à 3€/mois sans mon consentement c’est à dire sans me prévenir au préalable par sms et mail. Après contact...
Bonjour Corinne,
Cette option est gratuite à la mise en place puis gratuite le premier mois après le SMS vous informant de sa mise en place.
Vous en avez demandé la...
Bonjour,
Je viens de me rendre compte qu’une option a été souscrite sans mon accord : il s’agit d’une option 5g a 3€/mois. Merci de procéder à l’annulation de celle-ci dans les...
Bonjour Nicolas,
Je comprends tout à fait votre mécontentement. Je vous confirme, NRJ Mobile respecte complètement le cadre légal. Nous effectuons ces modifications...
Bonsoir,
Suite à des problèmes d'extinction de mon iphone 8 tout au long de la journée, un SAV a été lancé auprès de vos services. Le colis vous a été envoyé et vos services...
Bonjour Nicolas,
En l'absence de ma collègue Anaïk, je me permets de prendre le relai.
Afin de poursuivre le traitement de votre demande en toute confidentialité, je vous...
Bonsoir à vous,
J’ai souscrit au mois d'avril 2021 chez NRJ Mobile avec un iPhone 8 reconditionné TBE garantie (votre fournisseur SMAAART)qui a un problème permanent avec...
Bonjour Nicolas,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos...
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