J'ai 02 lignes, ma ligne principale (OK) et la secondaire sur laquelle:
1. je n'ai jamais reçu de SIM.
2. j'ai demandé la résiliation et on m'a promis que j'allais être...
Bonjour Hervé,
Je constate qu'au moment de votre première demande, ma collègue vous a renvoyé un SIM et mon collègue vous a bien régularisé les mensualités. Cependant, il...
Bonjour,
Pour la 3eme fois, je n'ai toujours jamais reçu ma SIM.
Je suis débité mensuellement sur un produit que je n'ai jamais reçu, et plus grave encore je reste...
Bonjour Hervé,
Nous transmettons les cartes SIM à La Poste et je suis navré de lire que vous n'avez pas reçu les cartes SIM.
Pour vous apporter une solution au plus vite, je...
J'ai commandé une nouvel abonnement, la SIM a été expédiée, je ne l'ai jamais reçu. Elle a été activée par NRJ et j'ai commencé à être débité. J'ai donc commandé une fois de...
Bonjour Hervé,
Navrée d'apprendre cette situation.
Je constate que votre ligne ****27 a été activée le 23/09/22.
Une carte sim de remplacement a été commandée à cette...
Après la perte de mon mobile (vol), j'ai commandé une nouvelle SIM le Mardi 24 Août 2021 à 2h du matin. Aujourd'hui nous sommes Jeudi 02/09/21 18h:15 soit 10 Jours après, et je...
Bonjour Herve,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Effectivement, sur votre ligne je vois que vous avez recommandé une nouvelle SIM depuis votre Espace Client le 24 août...
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