Bonjour,
J'en ai assez cela fait 2 jours que je vous demande de l'aide concernant un problème pour une souscription pour un nouveau forfait mobile. Finalement je vais voir...
Bonjour Victoria,
Je constate que votre demande concerne le moment ou vous renseignez les informations de portabilité sur votre commande.
Si votre souscription concerne la...
Bonjour, j'ai tenté de changer de forfait pour cette offre : https://www.cdiscount.com/service/mobile/forfait-200-go/v-1340305-1340305.html#cm_sp=headerniveau2:page200go
mais...
Bonjour Victoria,
Navrée pour ce désagrément.
Ma collègue Laurie est en train d'apporter une réponse à votre demande, voici le lien pour y répondre : https://www...
Bonjour, j'ai tenté de changer de forfait mais en voulant garder mon numéro de téléphone actuel il y a eu un problème, j'ai tapé correctement mon numéro et il y a toujours le...
Bonjour Victoria,
Je vous remercie pour votre retour.
Je constate que vous tentez de faire une portabilité. Cependant, cette manipulation n'est pas possible car votre...
Bonjour Victoria,
Il nous est possible d'attribuer un nouveau numéro aléatoire à votre ligne déjà existante. Ceci ne modifierait pas votre forfait et vous n'aurez pas...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.