Victime d'appel surtaxé frauduleux je me retrouve avec surconso de 107€ . Je dois vous regler une avance de 90€ pour retrouvé mon forfait et vous le debité 3 fois . ??????? Je...
Bonjour Christelle,
Je suis navrée pour cette situation.
Cependant, les numéros surtaxés concernent des services de contenu délivrant des codes d'accès pour des jeux par...
Je pense etre victime d'une escroquerie ou d'une défaillance. Ma fille etant en classe et le telephone eteint sous clef. Il est impossible d'avoir composé les numeros surtaxés...
Bonjour Christelle,
Je comprends votre mécontentement et j'en suis navrée.
Les communications en hors forfait sont bien visibles sur votre suivi de consommation et ont...
Bonjour Des appels surtaxés on eté facturés pour 107.20€ et il apparaissent en meme temps dans la liste des appels inclus dans le forfait. Pourquoi les communications...
Bonjour Christelle,
Effectivement, les appels surtaxés émis apparaissent deux fois dans le suivi conso :
- une première ligne pour la partie coût opérateur
- une deuxième...
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