Bonjour,
Je souhaite activer l'option appel wifi pour mon forfait XXXXXX5968 mais elle ne s'affiche pas dans mes options disponibles.
Mon telephone est un Honor X7A qui est...
Bonjour Cedric,
L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible uniquement sur demande auprès de notre service. L’ajout de cette option est possible si le...
Bonjour,
Je souhaite activer l'option international avec web sur le forfait de la ligne XXXXXX7485 mais cela echoue avec une erreur technique.
L'option blocage ne semble pas...
Bonjour Cedric,
Merci pour votre retour.
Vous pouvez utiliser votre forfait en Union Européen et les DOM sans avoir l’option internationale.
En cas de besoin...
Bonjour
J'avais recu il y a quelques mois des textos pour les 3 forfaits que j'ai chez vous m'informant que le volume de Data passait de 5 à 20G à partir du 25/10.
Il semble...
Bonjour Cédric,
Suite à notre échange téléphonique, vous bénéficiez d'une offre hors catalogue. Vous avez un délai légal de rétractation de 14 jours à compter d'aujourd'hui...
Bonjour
Ce message fait suite à https://www.assistance-mobile.com/questions/2770227-demande-regroupement-factures
Ce n'est toujours pas bon : j'ai toujours 2 groupements de...
Bonjour Cédric,
Je suis navré que l'action de mon collègue en septembre n'est pas aboutie entièrement. En effet, deux lignes sur les trois étaient bien rattachées.
Je vous...
Bonjour,
Je fais suite à ma 1ere question (https://www.assistance-mobile.com/questions/2758028-creation-3-lignes-groupees)
J'ai mes 3 lignes qui sont crées et activées. Le...
Bonjour Cédric,
Bienvenu chez NRJ Mobile.
J'ai regroupé vos lignes pour la facturation. Ca sera effectif à partir de la facture du 27 septembre. En effet, la première...
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