XUE M.
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Je n'ai pas reçu ma carte SIM depuis 20 jours
Bonjour, Votre service client Mélanie m'a répondu que la carte a été envoyée pour la deuxième fois. Cela fait une semaine et je ne l'ai toujours pas reçu. A-t-il été envoyé à...Bonjour Xue, J’ai répondu à votre post sur l’Assistance Mobile. En avez-vous pris connaissance ? Sans réponse de votre part sous 24 heures, je vais devoir clore le fil de... -
Carte SIM pas reçu il y a 13 jours
Bonjour, Je sais que j'ai déjà posé cette question. Mais personne ne m'a donné la réponse dont j'avais besoin.Je passe une commande le 30/9. Vous avez envoyé ma carte SIM...Bonjour Xue, J'ai bien traité votre demande hier. Pour consulter la réponse apportée, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile... -
J'ai demandé une nouvelle carte SIM le 30 septembre et je ne l'ai pas encore reçue.
Vous avez envoyé ma carte? Pouvez-vous me donner le numéro de suivi? Quand vais-je recevoir ma carte ? Je n'ai pas pu passer d'appels ni utiliser Internet depuis près de deux...Bonjour XUE, Ma collègue Mélanie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
Je n'ai pas reçu ma nouvelle carte SIM depuis plus d'une semaine
j'ai commandé une nouvelle carte sim le 5 Octobre. Sur mon profil il est indiqué qu'elle est expédiée depuis plus d'une semaine, mais je n'ai toujours rien reçu. Je ne peux...Bonjour Xue, Les commandes de cartes SIM sont expédiées en courrier simple, aucun suivi ne peut être effectué. Je viens de procéder à la commande d'une nouvelle puce, qui...
