Bonjour,
J'ai un forfait que je paye chaque mois pourtant cela fait plus d'une semaine que je n'ai pas d'internet et je ne peux pas passer des appels via la carte sim. ( J'ai...
Bonjour Anissati,
Votre ligne est en suspension car il y a du hors-forfait sur la ligne et vous avez dépassé le seuil autorisé.
Le hors-forfait a été généré le 18/12 suite...
Bonjour,
Tous les numéros à destination de la France fonctionne très bien mais quand il s'agit d'appeler les numéros vers Mayotte qui est une dom l'appel ne passe pas ! J'ai...
Bonjour Anissati,
Je constate que ma collègue a déjà pris en compte votre demande.
Je vous invite à consulter le lien suivant et à poursuivre les échanges avec ma...
Bonjour Anissati,
Il est étonnant qu'un seul numéro ne soit pas fonctionnel.
Pouvez-vous me confirmer que le reste de vos contacts est joignable ?
La personne se...
Bonjour Anissati,
De même que pour votre première commande, la poste n'a pas informé notre service si vous aviez bien réceptionné la carte SIM ou non.
Je passe...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.