Bonjour Zohra,
Suite à votre demande, je vous confirme avoir annulé la demande de changement de payeur.
Vous avez de nouveau la possibilité de changer le RIB depuis...
J'ai fait le changement de rib le 20/01 suite a un mail reçu le 18/01 concernant ma facture et les frais et là vous me dite que la facture s'édite à partir du 15 de chaque mois...
Bonjour Zohra,
Conformément aux conditions générales de vente, des frais de remise en service de 10 € sont facturés suite au rejet de prélèvement. Comme vous en avez informé...
Bonjour, j'ai changé mon rib mais le prélèvement n'es pas pas passé ( je ne sasis pas pourquoi ) donc est-il possible d'annuler les frais de rejet car j'ai déjà eu des frais le...
Bonjour Zohra,
Je constate que vous avez fait le changement le 20/01. La facture s'édite à partir du 15 de chaque mois. Il était donc trop tard pour une prise en compte du...
Bonjour Zohra,
Suite à l'analyse de votre facture, vous avez bien une offre facturée 7.99 € par mois.
Conformément aux conditions générales de vente, des frais de remise...
J’ai souscrit à un abonnement avec un code promotionnel, on m’a confirmé au téléphone que je serais débité en tenant compte de la promotion, pourquoi cette offre n’apparaît pas...
Bonjour Zohra,
Après avoir vérifié sur votre ligne, je constate que la remise des 5€ sur 12 mois ne s'était pas appliquée au moment de la souscription.
Je viens de...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.