À chaque fois sans mon autorisation vous m’abonner à Play up, c’est troisième fois que je vous demande me désabonner , expliquez-moi comment ça se fait
Merci
Bonsoir Luiza,
Le service Play Up a été souscrit sur votre téléphone depuis le 14 juillet 2022.
Il s'agit d'un abonnement, c'est pourquoi il se renouvelle automatiquement...
Bonjour Fatiha,
Après vérification sur la facture du 8/06/2022, il s’agit de frais de remise en service de la ligne.
Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi...
J’ai un forfait pour 7,99 €
J’ai eu une confirmation par SMS disant que le forfait ne devait ne devait pas changer de prix mais le prix a augmenté à partir du mois de mai à...
Bonjour LUIZA,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre forfait Cdiscount Mobile 40 Go est bien passé au tarif de 7.99 euros par mois, depuis le 23/04/2022.
Sur...
Bonjour Luiza,
Vous avez un hors-forfait de 2.99€ dû à un téléchargement Gallery (Play VOD) souscrit le 27/10/2021 et résilié le 28/10/2021. Il était facturé à 2.99€/semaine...
Bonjour Luiza,
Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrite le 27/10/2021, soit en envoyant un SMS pour recevoir un logo, une sonnerie, un jeu, soit...
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