Wafa T.
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facture prélevé plusieurs fois
Bonjour, J'ai eu un forfait ce mois-ci d'une somme de 60 €. Afin de débloquer mon forfait, j'ai payé la somme de 51 € par carte bancaire. Mon forfait a été débloqué...Bonjour Wafa, Il n'y a pas d'anomalie de facturation. La facture éditée le 30/11 de 51.70€ comprend : - 5.99€ pour le forfait - 5.73€ de hors-forfait pour des appels émis... -
forfait bloqué mais payé
Bonjour, Je me suis rendu au Maroc et j'ai pris un pass voyage 300mo. Je n'ai pourtant pas énormément utilisé internet et pourtant ma facture a atteint les 60euros. comment...Bonjour Wafa ! Votre hors forfait est lié à un appel que vous avez effectué du Maroc vers le Maroc en date du 28/11/2021 ainsi qu'une connexion web effectuée le même jour, au... -
Forfait international impossible à activer sur mon espace client
J’ai posé une Question Concernant le passe ce voyage et le forfait international. Un membre de l’équipe m’a répondu qu’il fallait que j’active l’option forfait international via...Bonjour Wafa, Je constate que vous avez souscrit une option voyage afin de bénéficier d'internet à l'étranger. Pour que celle-ci fonctionne, il est nécessaire d'activer... -
Pass voyage et forfait international
Bonjour peut on l’activer le forfait international pour que je puisse utiliser mon pass voyage merciBonjour Wafa, Si vous voyagez hors d'Europe, il est nécessaire d'activer une option internationale avec blocage web. Cette option est gratuite et vous garanti de ne pas...
