Bonjour,
J'ai besoin d'avoir ma facture sur le compte de ma fille je n'ai pas accès si j'utilise mes identifiants mon compte est bloqué et je ne reçois pas les codes pour le...
Bonjour Philippe,
L'accès titulaire a pu être créé, pour accéder à vos factures je vous invite à vous connecter à votre espace client en vous identifiant avec votre adresse...
Bonjour,
Je n'ai pas accès aux options de mon forfait, j'ai le message "accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé".
pourtant un abonnement hors forfait btb...
Bonjour Pauline,
Ma collègue Laurie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je...
Bonjour
Je m'interroge sur un abonnement jeux à télécharger btbd.dvpass auquel je n'ai jamais souscrit qui est présent en hors forfait, ce mois ci sans description précise...
Bonjour Philippe,
Je constate que vous avez effectué une demande à travers un autre post pour avoir la visibilité sur les options de votre ligne.
Je vous invite à...
Bonjour,
J'ai actuellement un forfait illimite avec 150Go.
J'ai une alerte hors forfait de 15€ alors qu'il n'y a pas de justificatif des 15 € et que tous les indicateurs...
Bonjour Pauline.
Je constate effectivement qu'un abonnement "DigitalGlobalPass_Jeu a telecharger" est présent sur votre ligne mobile. Je vous confirme que je viens de le...
Bonjour
je n'ai pas l'affichage du numéro sur ma ligne (numéro inconnu en continu) et je n'arrive pas à activer cette option depuis l'appli ou la page du service client...
Bonjour Pauline,
Je suis navré que cette option ne se soit pas activée.
Je l'ai mise en place pour vous, le délia d'application peut prendre jusqu'à 24 heures.
Je vous...
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