Bonjour, mes problèmes continuent, après 4 envois de carte SIM j'ai enfin reçu la carte il y a 48h et j'ai procédé à l'activation mais rien ne fonctionne pas de téléphone pas de...
Bonjour Chloé,
Par mesure de sécurité, votre ligne a été suspendue par nos services afin d'éviter tout usage frauduleux sur celle-ci.
Je viens de procéder à la remise en...
Bonjour, après un 3eme envoi (vu de chez vous), cette fois à l'adresse de mon père, j'ai bien reçu un courrier de votre part cette fois mais la carte SIM n'était pas dedans...
Bonjour Chloé,
Tout d'abord, je suis navrée pour ce désagrément.
Ensuite, afin de faire une analyse complète, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre...
Bonjour carte SIM non récue alors que ligne activée depuis 1 semaine. Suite à un appel la semaine derniere au SAV vous m'avez apparemment renvoyé une autre carte SIM ? je ne...
Bonjour Chloé,
Navrée d'apprendre cette situation.
Votre ligne a été activée en date du 07/12.
Je vais mettre en place une suspension de celle-ci, par précaution, afin...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.