Philippe M.
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Erreur informatique et Annulation de commande de la part d'Auchan Mobile
Bonjour, Ce message concerne : N° de commande : 44xxxxxxx25 N° de téléphone : 06xxxxxx98 Ayant déjà subi ce déboire il y a une semaine en essayant de contracter un forfait...Philippe, Mon collègue a fait le nécessaire pour enlever l'anomalie par rapport à votre homonyme, il a essayé de vous contacter et vous a laissé un message sur votre boîte... -
Erreur informatique et Annulation de commande de la part d'NRJ Mobile
Bonjour Karim, Vous m'avez envoyé ce mail: "Votre commande 445507376727 a été annulée car notre système informatique a détecté plusieurs commandes à votre nom et prénom. Après...Bonjour Philippe, Effectivement notre service de télévente effectue la souscription pour les offres actuellement disponibles. Les annulations de commandes sont générées par... -
Annulation de commande de la part d'NRJ Mobile
Bonjour Mounia, Merci pour votre réponse. J'ai une autre question, voici le mail reçu de la part d'NRJ Mobile: "Suite à votre commande NRJ Mobile du 22/12/2021, nous avons le...Bonjour Philippe, Je vous recontacte de suite par message privé afin de vous communiquer ces informations. À tout de suite. Karim, Conseiller Assistance Mobile... -
Remboursement des 10€ SIM suite à annulation de commande de la part d'NRJ Mobile
Après avoir payé les 10€ pour la carte SIM, je reçois un message d'NRJ Mobile m'indiquant que la commande est annulée sans plus de renseignements! Qu'en est-il du remboursement...Bonjour Philippe, La commande étant annulée, le prélèvement de la somme de 10 € concernant votre commande a également été annulé. Vous pouvez vérifier vos informations...
