Bonjour, j'ai suspendu ma ligne début décembre suite à la perte de mon téléphone. J'ai récupéré ma nouvelle carte SIM il y a seulement 1 semaine or, je m'aperçoit que j'ai été...
Bonjour Joelle,
La suspension de ligne est un système de sécurité pour éviter d'une tierce personne utilise votre ligne à des fins frauduleuses.
Néanmoins, elle n'empêche...
Lorsque vous dites 2h, c'est 2h ouvrés ? Car j'ai activée ma carte samedi soir, je n'ai toujours rien et nous sommes dimanche...
Je vis à l'étranger, je ne peux me permettre...
Bonjour Joëlle,
Le délai est de deux heures quel que soit le jour de l'activation.
Le mobile doit être redémarré pour une bonne prise en compte.
Si le code PIN de la carte...
Bonjour Joelle,
Tout d'abord, je vous souhaite une très belle année 2022.
Veuillez nous excuser pour ces délais anormalement longs ou la non-réception de votre première...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.