Bonjour, je viens d'activer l'option blocage à 1 euros j'aimerai savoir quand est ce que cela se mettra en route à partir du moment où je l'active.
Cordialement
Bonjour Boutieb,
Suite à votre demande, je vous informe que l'option de blocage n'est pas compatible avec l'activation de l'option internationale. De ce fait, l'option de...
Bonjour, pourquoi je ne peux pas activer cette option depuis mon espace client cela me met un message d'erreur. Pouvez-vous me l'activer svp
Cordialement
Bonjour Boutieb,
Suite à votre demande, je constate que l'option internationale avec blocage web est déjà active sur votre ligne et ce depuis le 29/10/2022. Si vous ne...
Bonjour,
Je reformule ma question car elle n'a pas été comprise. Une souscription à mon insu à un service multimédia à été réalisé le 5 septembre 2022. J'ai résilié cette...
Bonjour Boutieb,
J'ai vérifié votre ligne et je vous confirme que l'abonnement a été résilié le 05/10.
Le mois en cours comprend las usages du 1er octobre au 1er novembre...
Bonjour, le mois dernier au 5 octobre 2022 une option multimédia de 9.99 euros à été souscrit à mon insu. Nous avons fais le nécessaire pour la résilier avec un SMS de...
Bonjour Boutieb,
Rassurez-vous, la résiliation des téléchargements a été prise en compte en date du 5 octobre 2022.
La facture du mois d'octobre comprend les dépassements du...
Bonjour, j'ai été abonné à mon insu à un service (deepz.fr) , on m'a prélevé 9,99 euros. Pourquoi et comment faire pour que cela ne se reproduise pas s'il vous plaît...
Bonjour Boutieb,
Vous pourrez trouver plus d'informations sur les abonnements multimédias effectués depuis votre ligne en suivant les liens ci-dessous :
Qu'est-ce qu'un...
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