CLAUDINE S.
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SIM bloquée, pas de demande de code PUK
Ma ligne est bloquée et ne me demande pas le code PUK. J’ai dû payer 29€ chez un réparateur pour qu’il me dise que le problème vient ENCORE de l’opérateur telecom. J’épargne les...Bonjour Claudine, Je suis navré d'apprendre la situation que vous rencontrez. Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé... -
Encore une option forcée
Bonjour, J’avais le doute la dernière fois, celle-ci j’en suis certaine : je n’ai jamais souscrit à une quelconque offre. Cette fois c’est 9,99€!!! Je l’ai enlevée, mais je la...Bonjour Claudine, Après vérification, je constate effectivement qu'un abonnement multimédia a été souscrit sur votre ligne le 30/04/2022 sous le nom de Veedz. Si vous... -
Appels entrants masqués et absence messagerie
Bonjour, Certains appels entrants sont masqués sans que cela se justifie et je n’ai pas de messagerie. Mes appelants m’affirment qu’ils ne peuvent pas me laisser de message...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Claudine, Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Ce sont des options qui n'étaient pas activées. Je viens de les mettre en place, le délai est est 24 heures... -
Hors forfait injustifiable
Bonjour, Consultant ma consommation sur l’application, je constate que j’ai quelques euros hors forfait. La raison serait service mms et internet, alors que j’ai sms mms...Bonjour Claudine, J'ai vérifié sur votre ligne et vous avez un téléchargement Gallery (DigitalGlobalPass_PlayVOD). Il a été souscrit le 17/04/2022 et est au tarif de 2...
