Je dois payer en ligne mais mon paiement (Virtualis) est rejeté à chaque fois. Malheureusement, je n'ai pas d'autre moyen de paiement. Ne pouvez vous pas prélever sur mes...
Bonjour Joaquim,
Navrée de la situation.
Je constate sur votre ligne un règlement par carte bancaire ce jour, vos services sont à nouveau fonctionnels.
Concernant...
Bon, y a du nouveau! Une aimable personne a bien régularisé ma situation au niveau de la facturation. Merci beaucoup. Néanmoins, je n'ai plus de données mobile depuis 3 jours...
Bonjour Joaquim,
Effectivement, les forfaits Cdiscount Mobile, ne comportent pas de service client par téléphone.
Ma collègue Bilge, a bien pris en charge, la modification...
Bonjour, non seulement un changement de coordonnées bancaires semble coûter 10 € !!!! mais en plus ma lettre recommandée avec le formulaire et mon nouveau RIB n'ont pas été pris...
Bonjour Joaquim,
Je tiens à m'excuser pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je constate que ma collègue Bilge vient de traiter votre demande. Pour consulter...
J'ai changer de banque, j'ai envoyé mon nouveau RIB, les changements ne sont pas faits chez vous, je reçoit une facture qui ne tient plus compte de la remise Cdiscount Mobile...
Bonjour Joaquim,
Je vous confirme que la dernière facture envoyée détient la remise de 8€ valable sur 12 mois.
Cependant, suite au rejet de prélèvement de la facture du...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.