Suite à votre réponse, je suis surpris de lire que les appels europe ne sont pas inclus alors que mon espace client montre que c'est possible avec 12 go de web (voyageur...
Bonsoir Sébastien,
Je vous confirme en effet que les usages depuis la France vers l'étranger, y compris vers un pays d'Europe, ne sont pas inclus dans nos offres mobiles...
Bonjour, pourquoi je ne peux pas appeler la belgique avec mon forfait alors que les appels UE sont normalement dans le forfait (d'après mon espace client). ?
Bonjour Sébastien,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 14/12? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne...
Bonjour,
Depuis 5 jours, nos 2 lignes NRJ mobile (celle de mon fils et la mienne) sont hors service (aucun réseau). Que se passe t il ?
Au départ, on pensait à une panne...
Bonjour Sébastien,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Après vérification, le délai de résolution a été réévalué au 17/11/2022. Je...
Pourquoi je n'ai plus de réception du réseau mobile depuis 2 JOURS sur la zone de mon domicile (55000 VAVINCOURT antenne Bouygues ? Demande d'intervention rapide pour rétablir...
Bonjour Sébastien,
Je suis navrée du dysfonctionnement que vous rencontrez.
En effet, un incident sur notre réseau a été détecté depuis votre domicile. Nous faisons le...
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