Bonjour,
Ma fille Héloïse (07XXXXXXX09) part au Mexique pour 2 semaines en octobre. Je voudrais connaître précisément les conditions de son forfait, pour les prestations...
Bonjour Laurence,
Je me suis permis de masquer le numéro de ligne de votre fille par mesure de confidentialité.
Le Mexique ne fait pas partie des pays inclus dans...
Bonjour,
Je cherche à joindre ma fille en Italie. L'appel ne passe pas, elle peut décrocher mais ne m'entend pas. Et impossible de l'appeler sur WhatsApp, alors que le forfait...
Bonjour Laurence,
Je constate que l'option internationale est bien activée et qu'il y a des usages avec la ligne avec les données mobiles.
A notre niveau je n'ai aucun...
Bonjour,
Ma fille Capucine (ligne se terminant par 21 03), part en Angleterre samedi, destination qui n'est plus dans l'UE.
Je voudrais savoir ce qui est compris dans son...
Bonjour Laurence,
Votre ligne 06******03 inclus ces communications depuis l'Angleterre :
- Les appels, SMS et MMS illimités depuis l'Angleterre vers l'Angleterre, la...
Bonjour,
J'ai plusieurs questions concernant un départ à l'étranger dans 2 pays de l'UE (Malte + Grèce).
Mon besoin n'est pas de passer des appels vers la France, mais de...
Bonjour Laurence,
Malte et la Grèce font partie des destinations comprises dans votre offre.
Sur place, vous disposez des appels, SMS, MMS en illimité vers les pays de de...
Bonjour,
Ma fille part à Malte et en Grèce, et a un forfait NRJ mobile avec "19 Go depuis l'Europe et les DOM". Que cela signifie-t-il ? Elle peut appeler la France ? Recevoir...
Bonjour Laurence,
Malte et la Grèce font partie des destinations comprises dans votre offre.
Depuis l'international, vous disposez des appels, SMS, MMS en illimité depuis...
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