Bonjour,
La réponse de Quentin D. ne répond pas à la demande.
Le constat est que vous ne faites pas les changements de RIB et vous volez vos clients en imputant 10€ de frais...
Bonjour Ema,
Je fais suite aux explications de mon collègue. Comme il vous l'a indiqué, le changement a été pris en compte le 24/10. Nous n'avons eu aucune demande en date du...
Bonjour,
Je constate l'ajout d'une ligne sur ma facture "Rejet de prélèvement/Frais de remise en service" à 10€ reçu ce jour.
Je ne suis pas d'accord et vais saisir ma...
Bonjour Ema,
Nous enregistrons un changement d'IBAN en date du 24 octobre 2022, néanmoins, le dernier prélèvement était en cours sur l'ancien IBAN depuis le 11. Il n'a donc...
Bonjour,
Suite à la réponse de Yashna, conseillère Assistance Mobile ce jour.
Au sujet du changement de RIB lors d'accès à l’Espace Client est en mode « restreint » d'une...
Bonjour Ema,
Je suis navrée que la réponse de ma collègue Yashna ne soit pas satisfaisante.
Lorsque vous vous connectez avec le numéro de ligne, l'outil détecte que...
Bonjour,
Malgré la démarche de ma banque, vous n’avez pas modifié mon RIB et maintenant le compte bancaire est fermé. Cela fait presque 3 mois maintenant que la banque a fait...
Bonjour Ema,
Après vérification, je ne constate aucune demande réceptionnée de la part de votre banque pour un changement de RIB.
Étant donné que l’utilisatrice...
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