Sébastien S.
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Quand serai -je remboursé?
Depuis le mois d’août j’attends être remboursé le 40 euros et toujours rien. C’est l’option voyage quand j’avais appuyé 3 fois du coup j’ai été prélevé 60 euros. Vous savez très...Bonjour Sébastien, Après vérification, je constate que la régularisation exceptionnelle a été mise en place en date du 3 septembre 2022. Ce remboursement se fait sous forme... -
Remboursement options voyages
Bonjour, je reviens vers vous pour le remboursement de l’option voyage. Je l’avais activé 3 fois de suite pour la même période mais j’ai utilisé qu’une. Merci de rembourser les...Bonjour Sébastien, Les recharges voyages peuvent être cumulables, et une fois souscrite, il ne nous est pas possible de les annuler. Dans votre cas, elles ont une date de... -
Voyage hors Union Européen
Bonjour, j’ai activé l’option voyage international recharge, j’ai la facture de 59 euros parce que j’ai essayé plusieurs fois et je n’ai toujours pas de réseau. Je ne reçois pas...Bonjour Sébastien, En effet, je constate l'achat de 3 recharges. Ces recharges ne fonctionnent pas parce que vous n'avez aucune option internationale d'active sur la...
