Christophe F.
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Bonjour, je n'est reçu aucune nouvelle demande de validation de prélèvement SEPA sur mon compte bancaire ?
Bonjour, il y a quelque jours je vous est envoyer une nouvelle demande prélèvement SEPA avec mon RIB et une autorisation de prélèvement, les avais vous bien reçu ? à ce jours je...Bonsoir Djelloul, Ma collègue Syndie vous a répondu sur ce fil de discussion : https://www.assistance-mobile... -
Bonjour veuillez remettre ma ligne en service merci
Bonjour veuillez remettre ma ligne en service merciBonjour Samir, La remise en service de votre ligne est effectuée. Le rétablissement des services peut prendre jusqu'à deux heures maximum. Je vous invite à éteindre et... -
Je n arrive pas à changer mon rib problème technique ???
J ai changé de banque urgentBonjour Hugues, Avez-vous essayé de modifier vos coordonnées bancaires en suivant notre FAQ disponible ici ? : https://www.assistance-mobile... -
Contact NRJ mobile numéro
Bonjour, Quel est votre numéro pour vous contacter ? Je ne trouve aucune réponse ici …Bonjour Mélodie, Votre service client reste disponible au 09 69 360 200 (appel gratuit du lundi au samedi, de 8h à 20h). En quoi puis-je vous aider ? Dans l'attente de... -
comment passer au prelèvemnt automatique
Bonjour, client depuis peu pour deux forfaits, j'ai fait une boulette et j'ai suspendu à ma banque le prélèvement automatique pour les deux forfaits (et j'ai été obligé de payer...Bonjour André, Suite à cette opposition du prélèvement, le mandat a été révoqué. Je viens de mettre en place un changement de payeur sur vos deux lignes pour corriger... -
double facturation en mai
Bonjour, J'ai été facturé 2 fois le montant mensuel, au mois de mai, alors que rien n'a changé dans ma situation. La facture détaillé ne donne aucune information. Pouvez-vous...Bonjour Rajiv, Votre facture du 22/05/2023 ne présente aucune anomalie de facturation. Votre forfait est repassé au tarif hors promotionnel de 9,98€ suite à la fin de la... -
bonjour est il possible de changer ma box car elle perd le reseau . j'ai du prendre un autre operateur .
perte de reseau assez souvent le soir et meme en journée.Bonjour Jean-Pierre, Comme convenu suite à notre échange par mail, vous avez été mis en relation avec un technicien. N'hésitez pas à revenir vers nous et à partager vos... -
Rembursement de Recharges / rétablissement web
J'ai acheté la "Recharge 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 heures", et quand je suis allé aux USA la semaine dernière ma SIM ne fonctionnait pas du tout. Je n'avais pas...Bonjour Marsel, Le service client téléphonique n'est pas inclus dans les offres Cdiscount Mobile, c'est pour cela que vous n'avez pas la possibilité de nous contacter. De... -
Forfait a 9.99€
Bonjour, j'ai actuellement le forfait woot 50 GO à 9.99 €, sur le site de NRJ, on voit pourtant que pour le même prix le forfait offre 100 GO. Et lorsque je souhaite en changer...Bonjour Marie-Sara, En effet, l'offre actuellement disponible sur le site : https://www.nrjmobile.fr/fr/ est actuellement réservée pour nos nouveaux clients. Pour changer... -
Plus de réception chez moi
Bonjour, depus presque 15 jours je n'ai plus de réception chez moi. Après recherche j'ai découvert que l'antenne relais près de chez moi est en panne. Comment remonter l'info et...Bonjour Jorge, Merci pour votre retour, ravi d'apprendre le rétablissement de vos services. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile...
