Bonjour,
Depuis depuis 7 mois, j'attends un remboursement et qui n'a TOUJOURS été effectué. Je pense avoir été très patiente et je pars définitivement de vos services et il...
Bonjour Dominique,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en...
Bonjour,
J'ai reçu un message d'un conseiller le 21/07/2023 concernant un supplément de 2 euros sur mon forfait dont j'ai refusé l'offre. Il m'a confirmé la résiliation de...
Bonjour DOMINIQUE,
Je viens de remonter votre cas au service concerné qui va vous contacter sous un délai de 48h ouvrées.
Bonne journée.
Salma, Conseillère...
Bonjour,
Je veux mon forfait initial à 7.99 euros et je vous demande pour la deuxième fois de résilier les 2 euros de ma facture.
En espérant avoir cette fois un retour de...
Bonjour DOMINIQUE,
Pour vous remercier de votre fidélité votre opérateur NRJ Mobile vous a accordé un enrichissement d’offre de 30Go sur votre forfait pour 2€ supplémentaires...
Bonsoir,
quand je veux accéder à mes factures, j'ai un message d'erreur qui me dit que je ne peux y avoir accès.
La réponse que vous donnez aux autres utilisateurs est de...
Bonjour Dominique,
Vous avez bien bénéficié de votre remise de 6 € pendant 12 mois :
- Première facture le 06/10/2021 avec une remise de 2.60 € (remise proportionnelle à...
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