Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture. J'ai demandé à être prélevé le 6 de chaque mois. 1 ère fois j'ai été prélevé le 2 avec les frais de 5€ pour le changement de date...
Bonjour Nadine,
Je suis navré de la gène occasionnée.
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour ce faire, je vous envoie...
Bonjour,
J'ai demandé à être prélevé le 6 de chaque mois hors je suis prélevé le 2. Comment cela se fait il? Merci de prendre en compte ma demande et de ne pas me reprelever...
Bonjour Ola,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers...
Bonjour Nadine,
Je constate que votre ligne a été remise en service ce jour le 1er décembre 2022.
Le délais de rétablissement est de 2h, sachez que la ligne peut être...
Bonjour,
J'ai eu un rejet de prélèvement et le prélèvement a été représenté ce jour et a été accepté. Combien de temps faut il pour retrouver la mise en service de ma ligne...
Bonjour Nadine,
Notre outil attends un certain délai pour vérifier qu'il n'y ai pas de rejet. Ici, ça sera jusqu'au 30 novembre.
Si vous souhaitez récupérer vos services...
Bonjour Nadine,
Nous pouvons effectivement changer la date de prélèvement pour le 10 du mois.
Cette modification est facturée 5€.
Souhaitez-vous que je change la date de...
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