Sarah Q.
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Bonjour, je voudrai savoir pourquoi mon forfait a augmenter ?
Bonjour cela fait 1 an que je paye un forfait à 4,99€ et ce mois ci j’ai été débité de 6,75€ alors que je n’ai pas de hors forfait. Pouvez vous m’expliquer ? Si mon forfait à...Bonjour Thais, Depuis la souscription de votre forfait Cdiscount mobile 40 Go, vous avez bénéficié d'une remise de 5 euros pendant 12 mois. Les promotions à durée limitée... -
Changement de date de prélèvement nrj
Je voudrai que l on décale ma datte de prélèvement de facture...Bonjour Jérôme, J'ai la possibilité de modifier la date de prélèvement de votre forfait en prenant en compte quelques conditions. Les dates de prélèvements possibles sont... -
Je voulais savoir pourquoi ma facture a augmenté de 4,98 à 7,88?
Je voulais savoir comment ma facture a t elle augmenté de 4.98€ à 7...Bonjour Laurianne, Depuis la souscription de votre forfait Cdiscount mobile 40 Go, vous avez bénéficié d'une remise de 5 euros pendant 12 mois. Les promotions à durée... -
Problème de titulaire non réglé
Bonjour, J’ai contacté à plusieurs NRJ mobile mais mon problème n’est toujours pas réglé! Lors de ma souscription ne sait pas ce que NRJ a foutu il m’a donnée le nom de mon...Bonjour ANGBOPHAVETEYL, Je suis navrée d'apprendre que vous nous quittiez. Cependant, je me permets de clôturer notre échange. Je vous invite à renouveler votre demande... -
j'ai le même problème pouvez vous me la supprimer
Merci de me la supprimer sachant que je n'ai pas le droit de le faire contrairement a votre réponse (accès interdit...Bonjour Solveig, Je constate que la résiliation de l'option "avantage internet 40 GO" sera effective le 12/09/2023. Rassurez-vous, aucune facturation ne sera mise en place... -
Factures non trouvées
Bonjour je n'ai pas l'onglet facture lorsque j'accède à mon Espace ClientBonjour Lenny, Je constate que vous êtes mentionné comme utilisateur de la ligne, votre accès est donc restreint. Seul le titulaire a accès à la totalité des... -
Changement coordonné bancaire sa ne marche pas
Impossible de changer mes coordonnées bancaires il me demande d’essayer avec un autre rib j’ai vraiment besoin que se soit fait aujourd’hui car je suis prélevé demainBonjour Thierry, Avez-vous pris connaissance de ma réponse datant du 16/08 ? Merci de me communiquer votre IBAN, afin que nous puissions effectuer la modification... -
Problème de titulaire non réglé
Bonjour, J’ai contacté à plusieurs NRJ mobile mais mon problème n’est toujours pas réglé! Lors de ma souscription ne sait pas ce que NRJ a foutu il m’a donnée le nom de mon...Bonjour ANGBOPHAVETEYL, Avez-vous pris connaissance de mon mail précèdent ? Après vérification, le formulaire de changement de titulaire que vous nous avez retourné n'est... -
Changement coordonné bancaire sa ne marche pas
Impossible de changer mes coordonnées bancaires il me demande d’essayer avec un autre rib j’ai vraiment besoin que se soit fait aujourd’hui car je suis prélevé demainBonjour Thierry, Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé. N'hésitez pas à... -
Message erreur visualiser facture
J ai 2 comptes pour mes 2 enfants et sur aucun je n'ai accès aux factures avec un message d erreur " accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé" Or mes 2 factures sont...Bonjour Matthieu, Je constate que vous êtes mentionné comme utilisateur de la ligne, votre accès est donc restreint. Seul le titulaire a accès à la totalité des...
