Valérie M.
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Suivi et réponse aux questins posées
J'ai posé un certain nombre de questions sur cet espace client. J'ai parfois des réponses directement par mail, auxquelles je peux répondre, alors tout va bien dans ce cas...C'est pas la peine qu'on s'évertue à poser des questions car on nous répond ou pas, aucun interlocuteur, on vous facture des frais sensés être gratuit et des services sensés... -
pourquoi ma facture est à + de 20€ alors que j'ai un forfait à 8.99 € ?
je ne comprends pas le montant de ma facture.Pareil 28€ de hors forfait et personne ne répond... -
Prélèvement suspicieux
Je ne suis pas client et j'ai reçu une facture avec un numéro que je ne connais...Bonjour, de mon côté j'i 28€ de hors forfait et aucune explication .... de plus ma ligne ne me permet plus de téléphoner ni d'envoyer des sms. Pouvez-vous m'aider? -
Bonjour, je n'ai plus de réseau depuis hier soir
je n'ai plus de réseau malgré le redémarrage du téléphone, les essais sur un autre téléphone. Aucun moyen de passer un appel. Je suis hors connexion depuis hier vers 18h.Il m'arrive la même chose avec en plus 28€ à payer de consommation hors forfait .... et personne ne répond à nos questions... -
Pourquoi je ne ne plus appeler ni envoyer de message
J ai était mon mobile enlever ma carte sim malgré sa je n ai aucun réseau internet et je ne peux plus appeler et envoyer des messages pourquoi sa me fait sa merci pour votre...Il m'arrive la même chose aujourd'hui, impossible d'envoyer des sms et de téléphoner. De plus j'ai 28€ de hors forfait sans que ce soit justifié. Je pense qu'on s'est fait...
