Bonjour, suite à votre réponse du 5 avril et devant la suspension mise en place sur ma ligne, je me suis trouvé acculé à vous régler la somme de 60,00 EUR par carte bancaire via...
Bonjour Georges,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé...
Bonjour je ne comprends j’ai reçu de votre part un sms qui indique que j’ai consommé pour 60€ d’internet en arrivant au Canada ? Alors que dès mon arrivé a Vancouver et après...
Bonjour GEORGES,
Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone par mesure de confidentialité.
La surfacturation sur votre ligne est due à des usages...
Bonjour Madame,
le details de la procedure d’abonnement que vous détaillez dans votre réponse ci-jointe, n’est pas opérationnelle dans la pratique car si je fais ce recours et...
Bonjour GEORGES,
Notre service vous a apporté cette information suite aux vérifications réalisées sur votre ligne, justifiant votre validation détaillée des mentions...
Je viens de découvrir en lisant ma facture détaillée de février que j'étais abonné à PlayVOD par un téléchargement Gallery (Achats multimédia) , le 16/02 à 12h56 de 9€999...
Bonjour GEORGES,
Un téléchargement Gallery "DigitalGlobalPass_Veedz" a été souscrit sur votre ligne depuis le 16/02/2024 avec un tarif de 9,99 €/mois.
Ce dernier est...
Je veux changer mon forfait Cdiscount mobile 50G à 10€00 et prendre la promo NRJ du forfait 100G à 9€99, mais quand je sélectionne l'onglet "Changer de Forfait" cette promo...
Bonjour Georges,
Vous bénéficiez d'un forfait Cdiscount mobile 50 Go.
L'offre NRJ mobile que vous souhaitez n'est pas disponible pour les changements d'offre, celle-ci est...
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