Bonjour,
Je ne peux pas recharger ma box en débit réduit. La seule proposition est une recharge voyage .
Sur l'application, mon forfait n'est pas consomme entièrement...
Bonjour Béatrice,
En effet, le suivi consommation n’étant pas actualisé en direct, il se peut qu’il y ait un décalage. Actuellement, le suivi consommation indique 236Go sur...
Bonjour Béatrice,
Suite à votre demande, je vous informe que je viens de vous activer l'option adéquate. Elle est gratuite et sera prise en compte sous 2 heures maximum. De...
La box se deconnecte du réseau. En ll'eteignant et la rallumant, souvent elle se reconnecte mais quelquefois c'est impossible de récupérer la connexion.
Bonjour Béatrice,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets...
Je capte très mal le réseau 4G avec ma box.
J'ai essayé de l'éteindre et la rallumer mais la connexion ne se fait pas ou très mal quelques heures par jour.pouvez vous vérifier...
Bonjour Béatrice,
Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.
Pour que vous...
Bonjour Béatrice,
Dans le cadre du suivi de votre demande, je constate que vous parvenez de nouveau à accéder à internet. De ce fait, je me permets de clôturer le dossier lié...
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