Bonjour Jean-Jacques,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Votre contrat est disponible depuis la page d'accueil NRJ Mobile sous "Suivre ma commande"...
Bonjour,
Il me semble que l'option voyage a été activée. J'ai bien une option Web 4G Rooming active.
Par contre, je ne reçois pas les SMS et les appels passent de suite sur la...
En Allemagne, je n'ai eu aucun problème, mais dans le "monde", ici Maurice, je ne reçois pas les SMS et je force pour recevoir les messages sur l'application Android.
J'ai...
Bonjour Jean-Jacques,
Après vérification, je constate que votre ligne s'est activée en date du 5 novembre 2022.
En effet, il est nécessaire d'avoir un mois d'ancienneté...
Bonsoir,
J'ai bien reçu l'information que malheureusement je ne pourrai utiliser mon répondeur ni de prime abord à l'étranger hors Europe avant le 5 décembre.
J'ai mal calculé...
Bonjour Jean-Jacques,
En effet, les répondeurs qui n'utilisent pas le réseau peuvent en recevoir en passant par internet, notamment le Wi-Fi. Il est aussi possible de le...
J'ai bien accès à mon espace client sur le Web avec mon adresse mèl, mais je n'arrive pas à me connecter sur l'application Android.
N'est-ce pas comme sur Bouygues le même mot...
Bonjour Jean-Jacques,
Sur l'application mobile, vous n'avez pas la possibilité de renseigner votre adresse mail en tant qu'identifiant de connexion. Sur l'application, c'est...
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