Bonjour, je ne peux pas recharger mon forfait. Dans mon espace client, onglet "forfait et options" je n'ai pas d'onglet "recharger". En cliquant sur le lien proposé par votre...
Bonjour Madeleine,
Suite à votre demande, je vous invite à souscrire l'option "Rétablissement du débit web" proposée à 40 €. Elle va vous permettre de retrouver 100 Go en...
Bonjour,
Je bénéficie de la remise de 3€ sur mon forfait de 100Go à 13,99€ / mois jusqu'en 2023. Au mois de novembre j'ai été facturée sans la remise. Vous m'avez expliqué...
Bonjour Madeleine,
Je vous fais parvenir votre facture détaillée par mail, pour que vous puissiez voir les 10 SMS envoyés depuis votre ligne en date du 15 octobre vers le...
Bonjour,
J'ai reçu un message de l'assistance mobile le 27 novembre 2022 qui indiquait qu'il ne me reste que 20 461Mo d'internet mobile sur mon forfait de 100Go. Or, sur mon...
Bonjour Madeleine,
Vous êtes alerté lorsque vous atteignez 80 % de votre enveloppe data.
Je visualise 91 Go et 781 Mo de consommé sur les 100 Go du forfait.
De ce...
Bonjour, j'ai souscrit en octobre à une offre : 100Go à 10,99€ / mois avec une remise de 3€ pendant 12 mois. J'ai été facturée en novembre 2021 à 13,99€. Or, c'est bien indiqué...
Bonjour Madeleine,
Je vous rassure votre remise est toujours valable, et cela, jusqu'au 10/11/2023. Je constate cependant que vous avez envoyé 10 SMS vers l'étranger, ces SMS...
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