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KATIA D.

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  • 4 questions posées
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  • Escroquerie résilié ma puce

    KATIA D.
    KATIA D.

    KATIA D.

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    0
    12 / 100
    points
    Escroquerie d'où viennent 19€ je veux résilier ma puce
    Gözde K.
    Gözde K.

    Gözde K.

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    6
    58050 / 75000
    points
    Equipe
    Bonjour Katia, Après vérification, je constate que le dépassement correspond à des téléchargements gallery. Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes...
  • urgent!!!! ma puce a été suspendu

    KATIA D.
    KATIA D.

    KATIA D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    s'il vous plait depuis tout à l'heure je vous écris ya rien de retour ma puce à été suspendu c'est urgent
    Benedicte H.
    Benedicte H.

    Benedicte H.

    Niveau
    8
    374527 / 450000
    points
    Equipe
    Bonjour Katia, Suite à votre demande, je constate que ma collègue Zeyneb a déjà remis votre ligne en service ce jour. De ce fait, elle sera réactivée sous 2 heures maximum...
  • Ma puce est suspendu c'est très urgent

    KATIA D.
    KATIA D.

    KATIA D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Ma puce a été suspendu très urgent
    Zeyneb D.
    Zeyneb D.

    Zeyneb D.

    Niveau
    4
    7820 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour Katia, Merci de votre confiance auprès de NRJ Mobile. Vous avez suspendu la ligne 07XXXXXX59 depuis votre Espace Client. Je viens de lever la suspension et le...
  • Consommation .

    KATIA D.
    KATIA D.

    KATIA D.

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    12 / 100
    points
    Pour ma part de 1 j'ai vu sur mes consommation je vois que j'ai consommer 50 go en une semaine je comprends pas comment vu que je ne connecte ni sur youtube ni je partage ma...
    Benedicte H.
    Benedicte H.

    Benedicte H.

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    8
    374527 / 450000
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    Equipe
    Bonjour Katia, Tout d'abord, je comprends votre situation. Les smartphones effectuent régulièrement des mises à jour automatiques à toute heure du jour et de la nuit via...