Bonjour Zeyneb,
Merci pour vos messages. Ce principe de communication n'est pas simple pour moi. J'aurais préféré vous avoir au téléphone directement.
En fait, je ne sais pas...
Bonjour Franck,
Pour information, nos offres Cdiscount Mobile n'incluent pas de Service Client téléphonique, mais nous sommes disponibles ici sur l'Assistance Mobile pour...
Je suis nouveau client et suis déjà un peu agacé car d'emblée, pas grand chose ne fonctionne.
Vous envoyez une carte sim et ensuite le client galère pour configurer son...
Bonjour Franck,
Je vois que ma collègue Anaïs vous a apporté une réponse sur ce sujet.
Je vous invite à consulter sa réponse sur le lien ci-dessous :
https://www...
Bonjour Franck,
Afin de retrouver l'accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous...
Bonjour,
Je suis nouveau client et dans la rubrique" gérer votre forfait", il est écrit : "l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". Je ne comprends pas pourquoi et...
Bonjour Franck,
Je vous ai envoyé plusieurs messages en public, mais également en privé faisant suite à votre demande, mais malheureusement, je n'ai pas eu de retour de votre...
Bonjour,
Je viens d'insérer ma nouvelle carte sim NRJ mobile suite à changement d'opérateur. Je peux téléphoner. Par contre, je n'ai plus d'accès à internet. Y a-t-il quelque...
Bonjour Franck,
Votre ligne est en cours de portabilité aujourd'hui entre 15 h 00 et 19 h 00.
Pendant cette période, les services vont se transporter petit à petit de votre...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.