Barbara S.
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rembourssement de facture
Bonjour, je vous ai contacté il y a plus que 3 semaine concernant la demande de remboursement d'une partie de ma dernière facture suite à échange d’opérateur. La portabilité a...Bonjour Barbara, Votre demande de résiliation a été prise en compte le 26/09/2023. La facture éditée le 19/09/2023 couvre la période du 17/09/2023 au 16/10/2023... -
contestation de la facture du 17/069 au 16/10/2023
Bonjour, Ayant reçu votre dernière facture du 19/09/2023 pour ma ligne 07XXXXXX56, je conteste la facturation d'un abonnement entier du 17/09 au 16/10. En effet, la portabilité...Bonjour Barbara, Je me suis permis de masquer votre numéro de mobile pour qu'il ne soit pas visible aux autres utilisateurs. Une demande de résiliation a été faite... -
mécontentement de ma facture
Bonjour Mme Laurie S. je vous avez demandez de me contacté par mail et je vois que vous préférez par chat public. Alors je vous explique mes mécontentements : le jeudi...Bonjour Barbara. En effet, la date de remise à zéro à partir de laquelle votre forfait peut être modifié est bien le 17 de chaque mois. Néanmoins, la loi Hamon impose un... -
changement forfait-facture
Bonjour, je voudrais avoir un contacte directe via mail, concernant mon insatisfaction concernant le changement de mon forfait mobile et le montant de la facture.Bonjour Barbara, Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement. N'hésitez pas à me communiquer des éléments complémentaires pour que je puisse vous aider au mieux. Je... -
Bonjour Barbara, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à...
