Stevistin M.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 155 réponses
- 12 meilleures réponses (8%)
-
Colis non reçu et ligne activé
Bonjour N’ayant pas de numéro de suivi de mon colis je ne vois pas où d’après vos mail il a été expédié le 12 juillet. Or je n’ai toujours rien reçu et quand je me connecte...Bonjour LAYLA, Votre carte SIM a été validée le 14/07/2023. Vous allez conserver le même numéro de mobile ainsi que votre forfait Cdiscount mobile 40 Go - sans engagement -... -
Colis non reçu et ligne activé
Bonjour N’ayant pas de numéro de suivi de mon colis je ne vois pas où d’après vos mail il a été expédié le 12 juillet. Or je n’ai toujours rien reçu et quand je me connecte...Bonjour Frederique, Je vous remercie pour votre nouvelle souscription. Votre commande a été expédiée le 11/07/2023 et livrée le 15/07/2023 L’activation de la carte SIM... -
Réception d'une facture sans la reception du téléphone !!!!
Bonjour, Commande d'un Iphone + forfait le 06 Juillet, à ce jour, 14 juillet toujours en livraison prévue normalement le 17 Juillet, pour gagner du temps j'ai sur le site activé...Bonjour CHRISTELLE, Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Votre colis vous a été livré le 15/07/2023 d’après le site de la poste. Vous avez déclenché... -
Mon forfait détaillé
Bonjour , Pouvez-vous me dire si les appels vers l’UE et l’international sont inclus dans mon forfait? CordialementBonjour SHALINI, Vous disposez d’un forfait comprenant les APPELS, SMS, MMS en illimitée et de 3Go utilisables depuis l’Europe et DOM. Afin que vous puissiez utiliser vos... -
Ajout d’une option sans consentement
Je me permets de vous contacter à la suite de découverte de l’ajout de l’option « Avantage Internet 30 Go » sur ma ligne sans consentement de ma part. Par conséquent je demande...Bonjour Vincent, Ma Mariam vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile via ce lien :https://www.assistance-mobile... -
Ajout d’une option sans consentement
Je me permets de vous contacter à la suite de découverte de l’ajout de l’option « Avantage Internet 30 Go » sur ma ligne sans consentement de ma part. Par conséquent je demande...Bonjour Youssef, Dans le cadre d’une évolution d'offre votre opérateur vous accorde un rajout de 30Go sur votre forfait pour 2€ supplémentaires par mois. Cet... -
Dépassemen
Bonjour, J'ai pris l'option International pour 14 jours à 14,99 pour un séjour de 12 jours au Canada, et pour 3GO d'internet. On ne m'a pas prévenu que j'avais consommé tous...Bonjour CINDY, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
Problème de portabilité sur 2 lignes
Bonjour, J'ai fait une demande de portabilite depuis youprice chez vous pour ma fille. Pour, cela fait 2 mois que je continue à être facturé chez youprice et pour le mois de...Bonjour CARINE, Je viens d’accéder à votre dossier et je constate que votre ligne est toujours active chez Cdiscount. En effet la résiliation de ligne se fait de manière... -
l'option internationale. Pour voyage maroc
Je pars au Maroc j'ai besoin d'avoir des datas et pouvoir téléphoner pendant ce séjour ? Par contre je n'arrive pas à activer l'option internationale. Comment puis je faite cela?Bonjour CÉLIA, Je viens de vous activer l’option internationale avec blocage web gratuitement sur votre ligne. Cette option vous permet d’utiliser vos services depuis... -
Dépassemen
Bonjour, J'ai pris l'option International pour 14 jours à 14,99 pour un séjour de 12 jours au Canada, et pour 3GO d'internet. On ne m'a pas prévenu que j'avais consommé tous...Bonjour Cindy, Je suis navré de la gêne occasionnée. Je vais escalader votre dossier vers la cellule dédiée qui vous contactera sous un délai de 48h. Pour cela...
