Anonyme
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option internationale inopérante
J’ai souscrit une option internationale dans le cadre d’un voyage aux US. Je n’ai absolument aucun réseau (Colorado, Utah). Cette option m’est donc totalement inutile, je...- Anonyme
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Bonjour Frederic, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, vous bénéficier des Appels, SMS... -
Bonjour j'ai un forfait pro, je suis au Canada depuis 2 jours, toujours pas de réseau
J'ai eu un premier message sur la page d'accueil de mon compte que je venais de recevoir une nouvelle carte SIM... Puis après ma carte SIM n'est pas compatible avec les réseaux...- Anonyme
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Bonjour Olivier, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Nous ne pouvons pas confirmer que la carte SIM n'est pas... -
J’ai déjà éteint mon téléphone puis rallumer a plusieurs reprise sa ne fonctionne toujours pas comment faire ?
J’ai résilier l’abonnement puis pour réactivé je devais payer la facture je l’es déjà fait et sa m’a envoyer un message que au bout de 2h sa se remettrai j’ai éteint puis...- Anonyme
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Bonjour Ilias, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. D'après mes vérifications, je constate que vous avez contacté notre service et vous étiez informé de... -
Je n'arrive pas à téléphoner en Allemagne, ça coupe de suite
Lorsque je téléphone en Allemagne ça coupe tout de suite- Anonyme
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Bonjour Hubert, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Pour pouvoir utiliser vos services en Allemagne, je vous invite d'abord à éteindre... -
Coupures communications à 10 secondes
Bonjour, Depuis une semaine environ mes communications se sont mises à s'interrompre régulièrement à plusieurs reprises lorsque l'appel durait quelques minutes. Maintenant...- Anonyme
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Bonjour Henry, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre adresse a été impactée par un incident générique depuis le 26/07/2023 et qui a été rétabli le... -
Appel en 3g et impossible de recevoir des appels
Bonjour, Je viens d'activer mon compte mobile (cd discount mobile). Je peux envoyer des SMS, recevoir des SMS, envoyer des MMS, aller sur internet. Lorsque j'appelle, je...- Anonyme
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Bonjour Gwennael, Nous vous souhaitons la bienvenue chez NRJ Mobile et nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes... -
Problème de réseau à l'étranger depuis le 30/07
Bonjour Depuis le dimanche 30 juillet je n’arrive plus à avoir de réseau. Je suis au Portugal depuis 10 jours et le réseau (mobile et Data) fonctionnait très bien jusqu’à...- Anonyme
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Bonjour Carole, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que vous avez pu utiliser vos... -
depuis le 29/7 je ne peut plus faire un appel téléphonique je n'ai plus de réseau?
plus de réseau depuis le 29/7 impossible de téléphoner?- Anonyme
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Bonjour Marie-chantal, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Vous nous confirmez que vous n'avez plus de réseau depuis le... -
Mes sms ne sont pas reçus par operateur lebara
j envoie des sms vers un operateur lebara mais ils n'arrivent pas a destination- Anonyme
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Bonjour Severine, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Vous nous confirmez que vous n'arrivez pas à envoyer des SMS vers... -
Mobile Service Issue in Switzerland
Cher NRJ Mobile, Je vous écris pour vous faire part de mon mécontentement concernant le service mobile lors de mon séjour à Berne en Suisse le week-end dernier. Après avoir...- Anonyme
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Bonjour Mariusz, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, vous bénéficiez des Appels, SMS, MMS et 8 Go...
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