BOUCHRA M.
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Mon numéro apparaît dans le journal d'appels d'inconnus
Bonjour, Mon numéro apparaît dans le journal d'appels d'inconnus qui me rappellent mais je n'ai rien dans mon propre journal d'appels et je n'ai jamais passé ces appels...Bonjour Emmanuelle, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. En effet, Il est possible que vous soyez victime d'une... -
Carte SIM se déconnecte
Bonjour Depuis une dizaine de jour ma carte SIM se déconnecte régulièrement. Que faut-il faire ? Est ce que vous pouvez me la remplacer ? CordialementBonjour Samuel, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne... -
Souci de réception sur le cadre
Bonjour, La ligne 07XXXXXX43 est un forfait pour un cadre photo, or depuis le 17 décembre 2023, ce cadre ne reçoit plus aucune des photos qu'on lui envoi. J'ai contacté le...Bonjour Pascal, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour... -
Merci de m'envoyer mon code RIO par mail URGENT
URGENT Merci de m'envoyer mon code RIO par mail. IMPOSSIBLE de téléphoner ou de recevoir des appelsBonjour Marielle, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne. Je vous... -
Merci de m'envoyer mon code RIO par mail URGENT
URGENT Merci de m'envoyer mon code RIO par mail. IMPOSSIBLE de téléphoner ou de recevoir des appelsBonjour Anne-Marie, Merci pour votre réponse et les efforts fournée Nous restons à votre disposition, Bonne journée. Bouchra, Conseillère Assistance Mobile. -
Internet impossible lors des appels
Bonjour, Depuis 1 mois approximativement je ne suis plus en mesure d'accéder à internet lors des appels téléphonique. Pouvez vous résoudre ce problème ? Redmi note 5G...Bonjour Denis, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Cela peut être un dysfonctionnement normal, en fonction de mobile... -
Pas de données mobile, nouveau client offre Cdiscount 5GO
Mes données mobile sont activées, je n'ai pas de connexion internet, mon fils a le même forfait, lui il a aucuns soucis avec sa carte SIM , avec sa carte SIM, il a internet...Bonjour David, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de connexion. Merci pour les précisions concernant les tests déjà effectués . Je ne constate... -
mon telephone n'emet plus d'appel
je peux recevoir des sms et en emettre je ne peux pas appeler ni etre appelerBonjour Amelie, Merci pour votre retour et les tests déjà effectués . Ma collègue Meryem étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre... -
Appel wifi forfait nrj mobile via starlink ne fonctionne pas mais fonctionne avec la box orange que je compte resilier
Impossible de passer des appels wifi avec starlink alors que cela fonctionne avec ma box orange . Les appels wifi restent pourtant activés sur mon telephone que ce soit par...Bonjour Jonathan, Ma collègue Noufissa étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande. N'ayant pas eu de retour de votre part... -
Toujours pas de couverture réseau en Polynésie -Vodafone ne fonctionne pas
Bonjour J’ai paramètre mon tel comme vous me l’avez demandé et Vodafone ne fonctionne pas. Merci de résoudre ce problème sinon au retour en métropole je change d’opérateur...Bonjour Leila, Ma collègue Amina étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande. N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère...
