Amina B.
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Problème sms ......
Bonjour j'arrive pas à envoyer des SMS alors que je paye mes factures pouvez me régler ce problème s'il vous plaîtBonjour MOHAMED, Je vous prie de m'excuser pour le retour tardif. Avez-vous testé la carte SIM sur un autre téléphone ? Dans l'attente de votre retour, je vous... -
box 4g alcatel hh72v1
je voudrais savoir où avoir une antenne 4g compatible extérieur pour augmenter mon signal ?Bonjour Christophe, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez... -
Problèmes reccurents de connexion
Bonjour, J’ai posé ma question il y a plusieurs jours. Impossible répondre dans le fils de la conversation elle même : aucun bouton à part le bouton valider la réponse ??? Que...Bonjour Aziza, Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre aux questions suivantes : Avez-vous essayé de redémarrer le mobile ? Y a-t-il un logo... -
Bonjour pouvez-vous activer ma boîte vocale svp ?
Le 777 ne fonctionne...Bonjour PIERRETTE, Suite à des vérifications, je constate que l'option consultation répondeur est bien activée pour vous depuis 12/03/2024. Afin de mieux traiter... -
ligne restreinte malgré le paiement de toutes les factures
Bonjour, Ma ligne a été restreinte le 30 janvier et malgré le paiement des factures et le renouvellement de mon forfait, elle reste restreinte. J'ai essayé de redémarrer mon...Bonjour Salma, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt... -
Le data est opérationnel sur le smartphone mais pas sur un modem 4g alors que d’autres opérateurs pas de soucis
Après réclamation, j’ai reçu une nouvelle SIM qui fonctionne avec un téléphone 4g mais pas sur un routeur alors que des SIM concurrentes fonctionnent très bien sauf la votreBonjour JEAN JACQUES, Le forfait que vous avez vous permet d'avoir appels/SMS/MMS illimité et de 5 Go de data incluse. Pour avoir accès internet via votre box ou Modem... -
Je n’ai pas internet à l’étranger
Bonjour, en allant plusieurs fois au oexembiurd et en Allemagne dans la semaine je suis toujours en AUCUN SERVICE pourtant dans mon abonnement j’ai de la data à l’étranger...Bonjour Sokaina, Une fois vous êtes à l'étranger, je vous invite de faire la manipulation suivante pour effectuer une recherche manuelle de réseau : Appuyez sur : –... -
Réception de SMS suite à appel manqué
Bonjour, J'aimerai ne plus recevoir de SMS suite à un appel manqué. J'ai un iPhone et la solution donnée à Vincent qui avait le même problème ne fonctionne pas pour moi. Merci...Bonjour Dominique, Afin de gérer l'option de notification, je vous invite à suivre les étapes suivantes : – Appeler le 777 – La touche 3 pour gérer les options –... -
comment débloquer l'utilisation de la data disponible sur mon forfait mobile lorsque j'insère la SIM dans une clé 4G ?
bonjour, J'ai un forfait mobile avec data. j'ai inséré ma SIM dans une clé 4G débloquée tout opérateur et je ne peux pas utiliser la data depuis cet appareil. Dans les param...Bonjour ANAM, Le forfait que vous avez vous permet d'avoir appels/SMS/MMS illimité et de 1 Go de data incluse. Pour avoir accès internet via votre box ou la clé... -
Impossible de connecter internet
Impossible de connecter internet/datw mobile.Bonjour Adalberto, Ma collègue Zineb vous a apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous...
