NADJO FRANK S.
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Bonjour je ne comprend pas ma ligne est suspendu pour aucune raison je ne peut ni appeler ni envoyé de message
J'ai changé de forfait pour un forfait 4 g et en changeant mon réseau préfère qui été sur 4 g j'ai mis 5 g et ensuite ma ligne a été suspendu ?Bonjour MARIUS, Je vous confirme que votre ligne a bien été activée. Je vous prie de redémarrer votre mobile. Dans un délai de 2 H maximum, vous retrouverez la... -
Bonjour je n’est pas de réseau à l’étranger comment je peux fair svp
Bonjour je vie. D’arrivé au Portugal j’ai un iPhone et je n’est pas de réseau je voulais savoir comment fairBonjour MANUEL, Je suis navré d'apprendre que vous ne captez pas le réseau depuis le Portugal. J'ai pris le temps de procéder à quelques vérifications sur votre ligne... -
Réseau toujours HS (tel+données)
Bien reçu votre réponse, vous me notifié qu'il n'y a aucune panne dans mon secteur, alors pourquoi personne n'a de réseau dans ma commune suite micro coupures edf ? Ma fille est...Bonjour David, Je suis sincèrement navrée d'apprendre tout ce désagrément causé. Après vérification, j'ai constaté qu'un incident sur notre réseau est en cours dans votre... -
Je n'ai plus internet et le paramétrage est impossible
Je n'ai plus internet. Je ne connais pas la raison. Les tentatives de restauration et ensuite de paramétrage internet manuel n'aboutissent pas : même après sauvegarde l'APN...Bonjour ANDRES, Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Alors si après le paramétrage le dysfonctionnement persiste, je vous invite à faire... -
Bonjour JIMMY, Merci pour votre retour ! Alors, je tiens à vous présenter nos excuses pour le délai de désactivation de votre répondeur qui vous a été communiqué par mon...
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Problèmes d’activations
Bonjour, l’option voix prenium n’est pas disponible sur mon compte ! Pouvez-Vous l’activer ? Model de téléphones iPhone...Bonjour BENJAMIN, Alors, j'ai vérifié votre ligne téléphonique, j'ai constaté que l'option voix premium est bien activée sur votre ligne depuis le 22/07/2023. Par... -
Les appels vont directement sur la messagerie, comment faire pour arrêter, et que mon téléphone sonne.
Quand quelqu'un m'appelle, cela va directement sur la messagerie, et je ne suis pas avertie. En plus, quand je tape le 777, cela raccroche immédiatement. Je me suis apercue...Bonjour CHRISTIANE, Je suis sincèrement navré pour cette situation. Alors, j'ai vérifié votre ligne téléphonique, j'ai constaté qu'il n'y a aucune anomalie et restriction... -
Comment envoyer MMS
Le paramétrage que vous m'avez envoyé ne fonctionne pas sur mon Samsung A23 5g. Y-a-t-il autre chose à paramétrer pour envoyer et recevoir des MMS ? Faut-il supprimer les...Bonjour NOAN, Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Alors si après le paramétrage le dysfonctionnement persiste, je vous invite à faire... -
Je ne peux ni envoyer, ni recevoir de SMS depuis que je suis en vacances en Italie
Impossible de recevoir ou envoyer des sms depuis l'italieBonjour NICOLAS, Après vérification, je constate que votre ligne subit une restriction internet, suspension SMS et restriction des appels sortant suite au rejet de... -
HELP HELP HELP reseau non enregistre
je suis perdue pourriez vous m'aider serieusement . Je regrette déjà mon changement de FA Je voudrais une aide humaine svp L'assistance pas efficace. rien trouvé qui...Bonjour Chantal, Vous êtes au bon endroit, je peux vous aider. Pouvez-vous m'en dire plus sur le problème que vous rencontrez ? Je reste à votre disposition...
