Christine B.
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RE-Peventel Retrait
Pouvez-vous me dire clairement si vous m'avez retirée du fichier Préventel afin que je puisse prendre un nouveau forfait chez un autre opérateur. MerciBonjour Christine, Ma collègue Ikram vous a répondu à votre demande via un autre post. Vous pouvez consulter sa demande via le lien suivant : https://www.assistance-mobile... -
PREVENTEL retrait
Suite à une erreur de votre part je suis inscrite sur le fichier Preventel. Après trois mois de réclamation, vous avez enfin affiché le bon montant de ma facture (6,29 € au lieu... -
A l'attention de Quentin D.
Il y a 7 jours, je vous demandais quand mon compte serait réglé et quand mon nom serait retiré de Préventel. Aujourd'hui 30 août, je n'ai toujours aucune réponse. Je ne...Bonjour Christine, Je constate effectivement que votre demande est toujours en cours de traitement. Mon collègue Quentin a bien fait le nécéssaire auprès de ces différents... -
RE - très mauvais montant
Je voudrais une réponse rapide et surtout ma désinscription du fichier Preventel car j'ai payé en juin la somme réclamée. Or, à ce jour, le 23 aout 2023, le montant de ma...Bonjour Christine, Je n'ai pas encore reçu de retour de la part de mes collègues du Service informatique, je suis navré. Je vais les relancer aujourd'hui et reviendrais... -
très mauvais montant
Suite à la clôture de mon compte, vous me réclamez une somme de 66.29 €. Seule cette somme peut-être réglée sur votre site. Cependant, sur ces 66.29 € vous m’aviez demandé une...Bonjour Christine, Je reprends la suite de mon collègue Quentin. Je vous confirme que le nécessaire a pu être fait. La somme que vous aviez réglée et bien été déduite... -
payer par chèque
il me reste 6 € et des poussières à payer et après je quitte NRJ. Le prélèvement automatique est arrêté et je veux payer par chèque ou CB. Comment faire?Bonjour Christine, Je suis au regret d'apprendre que vous nous avez quittées. Je tiens à vous informer que vous n'avez aucun impayé auprès de notre opérateur pour le...
